J’ai signé un contrat avec la salle de sport LUNAISENS by Pro Evolution Fitness en mars 2023. La cotisation mensuelle s’élevait à 25 €. J’ai cessé de me rendre aux cours en juillet 2023, et j’ai aussi interrompu le prélèvement automatique auprès de ma banque. Maintenant, le cabinet de recouvrement ACRP me réclame 385 €. Le contrat prévoyait un engagement d’un an, renouvelable par tacite reconduction. Ne parlant pas très bien de français, j’ignorais cela. Est-il normal que cette salle de sport ait reconduit mon contrat alors que je ne m’y rendais plus, et alors que je ne payais plus ? Comment obtenir une réduction de cette somme de 385 € qu’il m’est très difficile de payer, pour un service dont je n’ai pas bénéficié.
Léo répond :
Vous avez souscrit un contrat avec un engagement d’un an avec reconduction tacite. Aussi, conformément à l’article L215-1 du code de la consommation, votre salle de sport est tenue de vous informer de la possibilité de ne pas reconduire votre contrat dans un délai compris entre 1 et 3 mois avant l’échéance du terme. Cette information doit vous être transmise par écrit (courrier, mail, message sur l’espace client, etc). Si la salle de sport LUNAISENS by Pro Evolution Fitness n’a pas respecté cette obligation, vous étiez en droit de mettre un terme à votre abonnement à tout moment, après la période d’engagement initial, soit en mars 2024. Or, la non-présentation à la salle de sport et l’opposition aux prélèvements automatiques ne peuvent nullement valoir résiliation. Un courrier recommandé doit être adressée à la salle de sports pour l’informer de votre volonté de résilier le contrat. Ainsi, vous ne pouvez contester les 385 euros réclamés.