J’ai un abonnement télépéage autoroute Fulli-Area depuis 2015 et j’ai reçu un mail le 26/02/2024 m’indiquant que mon contrat allait changer au 01/05/2024. J’ai donc appelé Fulli ce jour et le conseiller téléphonique m’a indiqué que j’allais payer l’abonnement au badge 5€ de plus par an mais surtout que la réduction sur mes trajets allait passer de 25% à 20%. Est-ce que Fulli-Area a le droit de modifier notre contrat sans mon accord? Compte tenu de la date du mail transmis par Fulli, puis je demander de conserver le contrat que j’avais auparavant?
Léo répond :
Selon les conditions générales d’abonnement Fulli-Aera : » La société émettrice se réserve le droit d’apporter toutes modifications aux présentes conditions générales. Ces modifications seront portées à la connaissance du Titulaire. Si le Titulaire n’acceptait pas ces modifications, il devrait résilier le contrat dans les conditions définies à l’art. XII-1. L’absence de réponse écrite du Titulaire dans le délai d’un mois vaut acceptation de sa part. Toutes les composantes du barème sont révisables notamment à l’occasion des variations des tarifs du péage ou de stationnement, et ne feront pas, par conséquent l’objet d’un avenant. Les modifications afférentes aux tarifs de péage, de stationnement et au barème s’appliquent dès leur entrée en vigueur; ». En d’autres termes, Fulli-Aera peut modifier unilatéralement votre contrat d’abonnement et n’est donc pas tenu de maintenir son tarif initial. Toutefois, si le nouveau tarif ne vous convient pas, votre seule possibilité est de résilier votre contrat d’abonnement.