Les réseaux sociaux sont devenus aujourd’hui un outil de communication incontournable et font partie intégrante de nos vies quotidiennes. De 2016 à 2026, nous sommes passés de 56% à 76% de la population, soit 50.4 millions de français inscrits sur au moins un réseau social. Un vrai écosystème s’est ainsi créé sur ces plateformes où la gratuité d’utilisation n’est qu’apparente car elles sont avant tout des vitrines publicitaires où les marques, les utilisateurs les plus connus (les influenceurs) comme les plateformes elles-mêmes orientent nos décisions d’achat. Explications.
En 10 ans, nos usages sur les réseaux sociaux ont beaucoup évolué. À l’origine, les réseaux sociaux répondaient principalement à un besoin fondamental de lien social entre internautes : ils permettaient de se divertir, d’échanger et de rester facilement en contact avec ses proches, malgré la distance. Ces plateformes étaient avant tout des espaces d’expression personnelle et de sociabilisation. Toutefois, on observe aujourd’hui un véritable changement d’échelle : les réseaux sociaux sont devenus des acteurs majeurs de l’information et du commerce. Ils servent de caisse de résonance sur les actualités fortes comme la guerre au Moyen-Orient ou les faits de société comme le mouvement #Metoo. Dans le secteur de la consommation, ils jouent désormais un rôle déterminant dans les comportements des consommateurs, influençant jusqu’à 87 % des Français dans leurs décisions d’achat [1], notamment à travers les avis, recommandations et contenus sponsorisés.
Le législateur français en a bien pris conscience et une loi visant à encadrer l’influence commerciale et lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux a vu le jour le 9 juin 2023.
Pour en savoir plus sur cette loi, consultez sur notre article ici
En effet, comme tout support publicitaire, l’influence commerciale sur les réseaux sociaux peut favoriser une consommation impulsive, car les contenus sont conçus pour capter l’attention et susciter le désir immédiat (publicités intégrées, promotions limitées, placements de produits). Le consommateur est alors moins dans une démarche réfléchie et rationnelle.
D’autant qu’il n’est pas toujours aisé d’identifier un contenu sponsorisé quand on idolâtre un influenceur. L’internaute peut ainsi être tenté d’acheter un produit non pas pour son utilité mais parce qu’il est associé à une personne qu’il admire.
C’est pourquoi, il est important de réfléchir à deux fois avant d’acheter un produit recommandé par « son influenceur préféré », car son avis n’est pas neutre et sa présentation scénarisée ; il est le plus souvent rémunéré pour vous recommander le produit en question.
Quant aux marques, elles ont pour la plupart, développé une stratégie marketing propre aux réseaux sociaux, car elles ont compris que ces plateformes permettent un accès direct et ciblé aux consommateurs/clients.
En effet, les marques parviennent à cibler leurs publicités sur les réseaux sociaux, et donc de diffuser des annonces personnalisées en fonction des goûts, de l’âge ou du comportement de navigation de l’internaute, car les abonnés de ces plateformes paramètrent généralement assez mal leurs comptes et acceptent les cookies c’est-à-dire les traceurs générés par Meta, Tiktok, Snapchat, etc.
Sans oublier que les géants des réseaux sociaux sont à la recherche de gains avant tout, et ne prennent pas toujours en considération l’intérêt de leurs utilisateurs. Ainsi, Meta (propriétaire de Facebook, Instagram, Whatsapp ou Youtube) vante auprès des pouvoirs publics ses actions pour lutter contre la fraude, tout en tolérant 3 milliards de publicités frauduleuses d’origine chinoise sur Facebook et Instagram (voir l’article de la Tribune du 15 décembre 2025 ici).
Ainsi, les réseaux sociaux ne sont plus seulement des canaux de communication, mais de véritables leviers commerciaux, et de fraudes. C’est pourquoi, nous avons décidé d’innover cet été en publiant une série d’articles sur les nouvelles pratiques commerciales visibles sur les réseaux sociaux comme Tiktok Shop ou l’influence commerciale dans le domaine financier. On vous expliquera également comment bien utiliser les réseaux sociaux pour protéger vos données personnelles, et votre santé mentale de certaines dérives comme celles du cyberharcèlement ou de l’arnaque au sentiment.