J’ai l’habitude de consommer des pots de « préparation aromatisée pour boisson saveur chocolat blanc » de la marque Columbus. Mon dernier pot étant presque terminé, j’en ai acheté trois sur le site Maxi coffee. Quelle surprise de constater que la composition est complètement différente et que rien n’est indiqué sur le pot pour avertir le consommateur. La couleur n’est plus la même (on passe du jaune au blanc) et l’odeur non plus. Par contre le prix a bien sûr augmenté ! Est-il normal de ne pas avertir le consommateur lorsqu’on change complètement la composition d’un produit ? Ne faut-il pas mentionner sur le pot « nouvelle formule » ou quelque chose d’équivalent ?
Léo répond :
Conformément à la législation européenne, le professionnel est tenu d’informer au mieux le consommateur, sur les denrées alimentaires proposées à la vente, par l’étiquetage. Nous avons vérifié sur le site de Maxi Coffee, la liste des ingrédients tout comme le visuel du produit de couleur blanche sont bien mentionnés dans la fiche produit. Rien ne l’oblige en revanche à vous informer d’un changement dans la formule du produit.