Depuis le 1er janvier 2023 pour envoyer votre courrier en prioritaire, le timbre rouge version papier n’est plus disponible. Ce timbre, plus onéreux que le timbre ordinaire (timbre vert) permet à l’expéditeur de bénéficier de l’acheminement de son pli dès le lendemain. Désormais, ce service est disponible uniquement de manière dématérialisée : c’est la e-lettre rouge. Une solution numérique qui n’a pas convaincu les usagers.
Depuis 2017, et après les recommandations de l’ARCEP¹ (autorité de régulation des communications électroniques et des postes) la poste a relevé ses tarifs d’acheminement du courrier. Le prix du timbre ordinaire est passé de 0.70 euros en 2017 à 1.16 euros aujourd’hui et le timbre rouge de 0.80 euros à 1.49 euros.
Une augmentation des tarifs justifiée notamment par la baisse constante du volume de courrier (-6% par an au cours des 5 dernières années).
Aujourd’hui, pour envoyer une lettre en prioritaire (jusqu’à 20 g), vous devez créer un compte sur le site de la poste et rédiger directement votre courrier en ligne ou l’importer depuis votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone). Vous pouvez également vous rendre en bureau de poste pour le faire avec l’aide d’un conseiller clientèle sur un automate.
Le courrier est ensuite imprimé dans le centre courrier le plus proche du destinataire, mis sous enveloppe et distribué à votre destinataire dès le lendemain (hors dimanches et jours fériés) pour toute commande en ligne payée le jour même avant 20h.
Une démarche qui n’a rien de simple, notamment pour les usagers éloignés du numérique. D’ailleurs, depuis son entrée en vigueur, la e-lettre rouge peine à convaincre au point que son avenir est incertain. D’autant qu’au passage, la e-lettre rouge a pris 6 centimes soit 1.49 euros. De plus, la lettre ne sera plus acheminée à J+1 mais à J+2 : un service plus onéreux mais moins rapide !
Parmi les arguments qui ont prévalu à la version dématérialisée de cet envoi en prioritaire, la réduction de l’empreinte carbone de la poste (moins d’avions et de camions pour acheminer le courrier). Pourtant, selon les premiers chiffres annoncés par le PDG de la Poste, cette nouvelle version du timbre rouge n’a pas séduit les usagers. La e-lettre rouge a été utilisée environ 3 500 fois par jour contre 750 000 auparavant dans sa version papier ! La e-lettre rouge résistera-t-elle à l’épreuve du temps ? L’avenir nous le dira…
(1) l’Arcep est chargée d’assurer la régulation des activités postales. Elle a pour objectif principal de veiller à la mise en place et à la viabilité du service universel postal qui correspond à un socle minimal de prestations de service qui doivent être mises à disposition des utilisateurs. En France, le service universel est composé notamment de prestations de courrier, ordinaire et recommandé, de colis, de journaux et périodiques, à destination des particuliers, des entreprises et des petits professionnels, et disponibles à la fois vers la France et vers l’international. La loi a confié à l’Arcep la mission d’encadrer les tarifs des prestations du service universel. Sources : Arcep