L’objectif de cette étude est de décrire le processus de normalisation tel qu’il existe aujourd’hui, d’utiliser l’expérience de l’ALLDC pour émettre des recommandations en vue d’améliorer l’impact de la société civile en normalisation, de proposer des pistes d’amélioration des dispositifs de représentation des consommateurs existants et d’identifier des thèmes prioritaires pour les consommateurs dans les années à venir.
