J’ai loué un véhicule sous le contrat n° 373VNT. J’ai rendu le véhicule, et l’agence de location a retenu des frais pour des dommages causés au véhicule durant la période de location. Mais je n’ai causé aucun dommage au véhicule durant la période de location. L’agence est-elle en droit d’effectuer des retenus sans éléments probants (devis, facture de réparation, …) ?

Léo répond :

Lors de la restitution du véhicule, il est important d’établir un état des lieux contradictoire avec l’agence de location. En son absence, le professionnel pourra vous imputer tout nouveau dommage apparue à l’issue de la location, sans que vous puissiez apporter réellement la preuve du contraire. En revanche, il est important que le professionnel vous envoie les factures justifiant des réparations afin que la facturation des dommages causés soit justifiée. N’hésitez donc pas à lui réclamer cette facture, pour vérifier que la somme retenue est justifiée.