Mon mari a commandé des pièces mécaniques sur un site spécialisé de vente de pièces détachées automobiles. Il a payé avec sa carte bancaire. Le service de paiement lui a réclamé le scan de sa pièce d’identité, de sa carte bancaire avec les 4 derniers chiffres apparents. Est-ce légal? Nous sommes inquiets de cette démarche.…
Nous devions partir pour la Tunisie. Très inquiets par les événements qui sont survenus en juin, nous avons demandé à notre tour opérateur de nous proposer une autre destination. Il refuse. Que pouvons-nous faire ? Léo répond : Officiellement, il n’y a pas d’obligation pour les tours opérateurs de proposer une nouvelle destination à leurs…
J’ai subi une arnaque sur internet suite à une demande de crédit. J’ai reçu des chèques falsifiés. J’ai donc porté plainte mais malgré cela ma banque a bloqué ma carte de crédit et m’a pris 1500 €. Mon compte est désormais a découvert et la banque a débité les chèques de mon compte. Est-ce normal?…
J’ai effectué une commande en ligne pour un appareil électroportatif de marque. Cet article était affiché à 52.00€ avec un paiement en 4 fois. N’ayant pas de nouvelles, j’ai appelé une première fois pour connaitre l’état d’avancement de ma commande. Le vendeur me répond que ma commande ne sera pas livrée, sans davantage d’explications. Il…
Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de ma stupéfaction lorsque en vérifiant les informations de mon billet aller-retour Paris-Montpellier sur le site où j’ai acheté mes billets. Je me suis rendu compte que le même billet, à la même date, aux mêmes horaires et à la même classe était vendu…