Conso Mag : Colis perdu : qui est responsable et comment se faire rembourser ?
Vous commandez un cadeau en ligne, un téléphone, une paire de baskets… Vous suivez le colis jour après jour et puis un matin il est marqué comme « livré ». Sauf que rien dans la boîte aux lettres, rien chez les voisins. Le colis a disparu ! Le premier réflexe est de se tourner vers le transporteur,…