Colis perdus ou endommagés, contrefaçons, retours non réalisés, comptes piratés, les réclamations des utilisateurs de Vinted (les fameux vinties), acheteurs comme vendeurs sont en augmentation et envahissent la boîte mail de notre association. Conscient des critiques, Vinted a imposé un service payant dit « protection acheteurs », qui rassure certains acheteurs mais présente selon nous…
Le 25 décembre 2024, la chaîne d’arbre à came de ma peugeot 3008 a cédée entraînant la casse du moteur (défaut de fabrication reconnu par Stellantis). J’ai donc demandé une prise en charge chez Peugeot qui m’a été refusée car plus de 200000 kms. J’ai réitéré au moins 10 fois cette demande sans succès. Je…
La Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) a subi récemment une cyberattaque d’ampleur. Un hackeur est parvenu à usurper l’identité d’un fonctionnaire durant un mois, et a pu consulter et extraire les données du fichier FICOBA. 1, 2 millions de comptes bancaires seraient concernés ! L’occasion pour notre association de vous rappeler les messages de…
J’ai acheté en janvier à Gamlight, 3 peluches lestées sensées tenir autour du cou sans qu’on les y maintiennent. Le contenu de mon colis reçu ne correspond pas à mes attentes. J’ai donc écrit à Gamlight pour leur demander comment on faisait pour un remboursement. Ils me proposent d’acheter une peluche de plus grande dimension, avec…
Monsieur le Premier ministre, Nous, responsables associatifs, syndicaux et politiques, vous demandons de renoncer expressément au projet de liquidation de l’Institut national de la consommation (INC) et de privatisation de 60 000 000 de consommateurs. C’est avec effroi que les salariés de l’INC ont constaté le maintien de l’article 71 de la loi de finances…
Vous commandez un cadeau en ligne, un téléphone, une paire de baskets… Vous suivez le colis jour après jour et puis un matin il est marqué comme « livré ». Sauf que rien dans la boîte aux lettres, rien chez les voisins. Le colis a disparu ! Le premier réflexe est de se tourner vers le transporteur,…
Je suis adhérente a la GMF depuis mars 2024. Je suis assurée pour la voiture et la maison. J’ai pris une option remplacement à neuf de l’équipement électrique en cas de dommages électriques. Le 25 novembre 2025, le disjoncteur de mon compteur a cessé de fonctionner. ENEDIS est venu le changer dans la matinée, mais…
A partir du 20 novembre 2026, de nouvelles règles vont entrer en vigueur pour mieux encadrer le crédit à la consommation. Il s’agit d’harmoniser les législations des Etats membres de l’Union Européenne, avec un objectif clair : enrayer le malendettement des consommateurs français et européens et s’adapter aux nouvelles pratiques de consommation. Explications. La première…
Malgré la souscription d’un nouveau contrat d’entretien automobile pour un autre véhicule et les informations qui m’ont été communiquées oralement par un centre Feu Vert en octobre 2025, m’indiquant que le contrat d’entretien de mon ancien véhicule était clôturé, j’ai découvert récemment que ce contrat avait en réalité été maintenu, entraînant la poursuite de prélèvements.…
Bonjour, ma petite fille est inscrite sur Le Permis Libre. Elle a déjà passé son code et pratiqué 37 leçons de conduite. Il lui reste 5 leçons. Depuis le 21 novembre 2025, elle ne peut plus reprendre de leçons. Il n’y a aucune disponibilité et ce pour une durée indéterminée, c’est comme si il y…