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Offre mensongère ?

J’ai souscrit une offre Freebox Ultra, qui promet un débit allant jusqu’à 8 Gb/s. Lors de la souscription, aucune mention claire n’était faite concernant la nécessité de matériel supplémentaire (SFP+, câbles spécifiques, switch, etc.) pour atteindre ce débit. Or, après contact avec le service client, il m’a été indiqué que l’équipement fourni par défaut permet…

Le fichier pour incidents de paiement des crédits aux particuliers (FICP)

Le fichier pour incident de paiement est un fichier géré par la Banque de France ou sont répertoriées les personnes qui ont rencontré un incident de paiement (par exemple, une mensualité de crédit impayé) De même ce fichage peut être opéré à l’occasion d’une procédure de surendettement. Cette mesure a en effet pour objectif d’éviter…

Le fichier central des chèques (FCC) et des retraits de cartes bancaires « CB »

Géré par la Banque de France, le Fichier central des chèques regroupe toutes les mesures d’interdiction bancaires d’émission de chèques sans provision ainsi que les mesures d’interdiction prononcées par les juridictions judiciaires (interdiction de territoire, d’exercer une activité, déchéance…). Par ailleurs, ce fichier centralise les retraits des cartes bancaires liés à une utilisation abusive par…

Le droit des passagers aériens

Les passagers disposent de différents droits selon qu’il s’agisse d’une annulation de vol, d’un refus d’embarquement ou du retard de leur avion.  L’annulation de vol pour les passagers « européens » Selon le règlement européen n°261/2004 du 11 février 2004, « l’annulation est le fait qu’un vol qui était prévu initialement et sur lequel au moins une place…

Le dépôt de garantie (logement non meublé)

Dans presque tous les cas, le bailleur exige à la signature du bail le versement d’un dépôt de garantie pour couvrir d’éventuels impayés (loyers, charges, dégradations dans le logement, travaux locatifs,…). Communément appelé « caution », le dépôt de garantie ne peut dépasser la valeur d’un mois de loyer (hors charges) et aucune révision de…

Le déménagement

Le déménagement est souvent source de stress alors il vaut mieux s’y préparer ! Ce secteur est très concurrentiel. Il existe de nombreux professionnels du déménagement et de nombreuses offres. Faire le choix du bon professionnel vous permettra de vous prémunir d’un éventuel litige (casse, surfacturation, service accompli partiellement etc.).   Comment bien choisir son déménageur…