Dans la nuit du nouvel an, je me suis fait voler mon porte carte qui contenait ma carte bancaire, ma carte vitale et mon pass navigo. Le ou les voleurs ont dû me suivre toute la soirée, car ils ont réussi à obtenir mon code de carte bancaire. En quelques minutes, ils ont retiré la…
Les conditions permettant de demander à son assureur un rachat anticipé d’un contrat d’épargne retraite sont limitativement énumérées par l’article L132-32 du code des assurances. Parmi elles, l’expiration des droits de l’assuré aux allocations chômage suite à la perte involontaire d’emploi. Une nouvelle étude de cas du service de la médiation de l’assurance.
Je suis abonnée chez ENGIE, et mensualisée à hauteur de 85€ par mois. Je vis seule, dans une maison de 70m2, entièrement rénovée avec double vitrage depuis 2 ans. Je cuisine au gaz. Je viens de recevoir une facture de 1300€ soit 2062€ d’électricité sur l’année. Je ne comprends pas, et ENGIE ne veut pas…
Aujourd’hui, notre rubrique les jeux de la conso revient avec « les mots codés ». Le code est composé de 19 lettres de l’alphabet mis dans le désordre. Sauras-tu les retrouver? A vos marques, prêt, partez!
A l’inverse des couches pour nourrissons, on ne parle pas volontiers de l’utilisation des protections intimes pour les femmes et jeunes filles ou encore des couches utilisées pour les personnes incontinentes alors qu’il s’agit de produits de grande consommation. Selon l’organisme de l’industrie des produits à usage unique pour l’hygiène, 1,6 milliard de changes absorbants…
L’assureur est tenu de communiquer au consommateur les conditions générales du contrat d’assurance (notice d’information), y compris lors d’une souscription en ligne, sur un support durable. A défaut, les conditions générales ne sont pas opposables à l’assuré. Mais qu’est ce qu’un support durable?
J’ai contracté auprès de la HSBC, un prêt à la consommation de 25 000 euros sur 5 ans avec une assurance facultative que j’ai dû prendre. J’avais voulu changer d’assureur mais la banque m’oppose un refus au motif qu’on ne peut changer d’assurance en cours de prêt. Très bien. Cependant, est-ce-que je peux tout de…
Les jeux de la conso sont de retour cette semaine. Aujourd’hui on vous propose de remplir notre grille de mots croisés. Saurez-vous la compléter sans vous tromper? A vous de relever le défi!
Face à l’exaspération des consommateurs contre le démarchage téléphonique, et à la multiplication des litiges dans ce secteur, les associations de consommateurs dont l’ALLDC, mais aussi d’autres acteurs comme le médiateur national de l’énergie ou encore l’autorité de contrôle prudentiel en ont appelé aux pouvoirs publics pour faire cesser ces pratiques intrusives et toxiques. Le…
J’aide mes grands-parents, qui sont des personnes âgées (78 et 81 ans). Ils se sont fait démarcher par un entrepreneur leur conseillant de refaire leur toiture qui semblait être en mauvais état. Après la signature d’un premier contrat avec l’entrepreneur, ils ont reçu plusieurs courriers de différentes banques leurs demandant le remboursement de prêts qu’ils…