Je vous contacte car j’ai été berné par la nouvelle société de VTC Taxify qui m’a pris 20,50 euros pour 2,6 km. La course était évaluée A 12,50 euros et au final j’ai été débitée a 20,50 euros. L’assistance me répond que «l’algorithme calculant le prix d’une course dépend de nombreux critères variant en temps…
Nous avons acheté une Peugeot 208 like en septembre 2014. Aujourd’hui nous avons un problème avec le bas-moteur, il faut le changer car il consomme trop d’huile. Peugeot a reconnu le défaut du constructeur et prend en charge 65% des réparations. La prise en charge ne doit-elle pas être de 100% dans ce cas précis?…
J’ai fait appel à un garage vitrine du groupe PSA qui a refusé l’utilisation de pièces de réemploi sans m’en avertir. Ce n’est qu’au moment d’établir la facture (très salée!) qu’il m’a précisé que la réparation avait été faite avec des pièces neuves. Le garagiste ne peut pas prouver qu’il a cherché en vain des…
J’ai réservé un véhicule du 23 au 25 septembre 2016 avec un retrait à l’aéroport de Marseille Marignane à 9h le 23 septembre et un retour le 25 septembre à 9h dans la ville d’Aix en Provence. Suite à ma réservation et à mon paiement de 55,38€ en ligne, j’ai eu la confirmation de ma…
J’ai acheté une FORD Ka en 2013 qui affichait 28000 km, voiture utilisée pour usage urbain/péri urbain, travail/domicile. Elle roule moins de 10000 km par an. Pourtant la colonne de direction est à changer! Je n’ai plus de direction assistée, le volant est très dur et peu maniable, gênant ma conduite dans les ronds points et…
Je conservais sur une place de parking en sous-sol, louée par mon amie à un bailleur privé, une ancienne BMW de 1982 et ma moto. A mon retour de vacances, je suis passé inspecter les lieux car nombre de vandalismes se sont déjà produits par le passé. Et là, je constate la disparition de mon véhicule!…
Je viens d’acheter un véhicule d’occasion Renault Scenic garanti 3 mois. La date de la première mise en circulation est le 15 avril 2011. Suite a un dérapage sur la route j’ai vérifié les pneus arrières et je me suis aperçu que le pneu arrière gauche est de 2005 et l’arrière droit de 2008! le véhicule…
Mon assureur refuse de ma résiliation sous prétexte que ce doit être à mon nouvel assureur de le faire. Or, je n’aurais pas de nouvel assureur car n’ayant plus les moyens de payer, ma voiture restera enfermée dans un garage. Je suis cliente depuis 20 ans. Mon assureur en a t-il le droit? Léo répond…
Je suis tombée en panne vers Chambéry. Le premier garage a fait un diagnostic de panne (126€). J’ai fait remorquer mon véhicule au concessionnaire de la marque à Chartres qui a fait une recherche de la panne par endoscope (145€) pour me dire que le moteur était hors service. J’ai demandé une prise en charge…
Mon mari a commandé des pièces mécaniques sur un site spécialisé de vente de pièces détachées automobiles. Il a payé avec sa carte bancaire. Le service de paiement lui a réclamé le scan de sa pièce d’identité, de sa carte bancaire avec les 4 derniers chiffres apparents. Est-ce légal? Nous sommes inquiets de cette démarche.…