Je viens d’acheter un véhicule d’occasion Renault Scenic garanti 3 mois. La date de la première mise en circulation est le 15 avril 2011. Suite a un dérapage sur la route j’ai vérifié les pneus arrières et je me suis aperçu que le pneu arrière gauche est de 2005 et l’arrière droit de 2008! le véhicule…
Dommage pour les consommateurs, la première chambre civile de la Cour de cassation vient de prendre position dans son arrêt du 9 mars 2016 contre la résiliation des contrats d’assurance de groupe souscrits par les emprunteurs auprès de leur banque (ou organisme de crédit) à l’échéance annuelle. Rappelons que depuis la loi Lagarde du 1er…
Je suis resté avec un ami au rayon des livres d’une librairie pour passer le temps. Le vigile et la personne en charge de la caméra ont trouvé qu’au bout d’une demi heure, notre temps pour trouver un livre était trop long et nous a obligé à quitter le magasin ! Léo répond : [box…
Le gouvernement souhaite réduire la durée de validité des chèques courant 2016. Avec en toile de fond l’idée d’inciter à l’abandon d’un moyen de paiement encore largement utilisé en France. En 2013, les chèques représentaient 13 % des paiements contre 17 % en 2011. Il y a 10 ans, ils représentaient la moitié des paiements…
J’ai signé une offre de prêt de 10.000€ avec la BNP le 10/06/2015 qui m’a obligé à prendre leur assurance à 15€/mois. J’ai trouvé une autre assurance 50% moins chère qui est venue se substituer a celle contractée chez BNP. Le directeur d’agence m’envoie un mail me disant que suite à ma résiliation je devais payer en pénalité…
L’Association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs est engagée depuis de nombreuses années dans le domaine de la normalisation. Nous considérons la normalisation comme un complément de la réglementation nécessaire à une haute protection des consommateurs. Par ailleurs, l’essence même de la normalisation, c’est le consensus par l’association de l’ensemble des parties prenantes et…
Découvrez en vidéo l’histoire de Théo, jeune entrepreneur qui s’aperçoit du bien-fondé de s’impliquer dans l’élaboration des normes volontaires puis de les utiliser pour lancer son activité… et gagner en compétitivité. L’informatique, Théo est tombé dedans quand il était tout petit. Aujourd’hui, Théo entreprend et monte sa start-up, Connect 2 Recycle. Son business model est…
Il y a 8 mois j’ai acheté un sèche linge Candy sur Cdiscount. 8 mois après mon achat et après 4 mois d’utilisation, le réservoir d’eau s’est fêlé. Je téléphone donc pour qu’on me le change et là le constructeur me dit qu’il ne prend pas cette pièce en charge. Pourriez-vous m’indiquer mes recours ? Léo répond:…