J’ai souscrit une offre Freebox Ultra, qui promet un débit allant jusqu’à 8 Gb/s. Lors de la souscription, aucune mention claire n’était faite concernant la nécessité de matériel supplémentaire (SFP+, câbles spécifiques, switch, etc.) pour atteindre ce débit. Or, après contact avec le service client, il m’a été indiqué que l’équipement fourni par défaut permet…
En 2023 j’ai souscrit à un abonnement par erreur. En plein Burn out et dépression, j’étais complètement à l’ouest sur mon administratif. J’ai repris le dossier aujourd’hui, et constaté que je n’avais pas annulé mon abonnement sur https://fr.qr-code-generator.com/. L’abonnement est très cher : 115€ par an. J’ai donc payé dans le vide 2 années de suite. Étant en…
Le 21 juillet 2025, en vacances à Saint Aygulf (Fréjus, Var), mon wc suspendu a une fuite d’eau, la chasse d’eau ne répond plus. N’ayant qu’un seul arrêt d’eau dans tout l’appartement, je me retrouve sans eau ni dans la cuisine, ni dans la salle de bain. Dans l’affolement je contacte la 1ère société de…
Souscrire une assurance auto est une obligation légale pour tout conducteur en France. Pourtant, il peut arriver que l’on soit confronté à un refus d’assurance de la part des compagnies. En effet, un accident engageant votre responsabilité, suivi d’un bris de glace ou d’un vol, voire un dommage causé à votre véhicule, et votre compagnie…
Suite à un incendie dans ma cuisine, j’ai fait appel aux pompiers qui ont fait déplacer la société Enedis. Cette dernière a coupé le courant dans mon appartement et m’a demandé de faire intervenir un électricien pour « sécuriser » le réseau électrique. Ce dernier s’est déplacé en urgence et m’a facturé plus de 3 000,00 €…
Je m’adresse à vous car je suis en litige avec la RATP. J’ai pris le métro le 09/05/25. J’ai validé mon ticket, mais les portes ne se sont pas ouvertes. J’ai été contrôlée. La machine de contrôle indiquait que mon ticket était périmé d’un mois (or je ne vais qu’une fois par an en région…
Le 01/07/2025, suite à l’annulation de mon vol retour à l’aéroport de Nice, je me suis rendu en urgence à l’agence Hertz de l’aéroport pour louer un véhicule me permettant de rentrer chez moi. J’avais déjà loué une voiture dans cette même agence quatre jours auparavant sans problème (contrat n°5502216192, 320 € pour 4 jours…
Avec le vieillissement de la population, et dans un objectif de maintien à domicile, de nombreux Français font appel aux entreprises d’aide et d’accompagnement à domicile. Depuis 2020, la direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes (DGCCRF) mène des enquêtes régulières auprès des professionnels du secteur, car ces prestations…
Un communiqué commun des associations ADEIL, ALLDC et CNAFAL, membres de l’ACLC Dans la perspective de la préparation de la loi de finances 2026, l’Association Citoyenne et Laïque des Consommateurs (ACLC)[1] s’inquiète du possible impact d’un rapport de l’IGF (Inspection Générale des Finances) et de l’IGEDD (Inspection Générale de l’Environnement et du Développement Durable)…
J’ai passé une commande McDonald’s d’un montant de 80€ sur UBER EATS le 25 mai 2025 à 19h30 (commande numéro 8EEE9). A 20h45 ne voyant pas ma commande arrivée, j’appelle le livreur qui me dit que la commande n’est pas prête en restaurant. J’appelle donc le restaurant McDonald’s de Nîmes Mas de Vignoles et le…