Depuis plusieurs mois, je tente sans succès de mettre fin aux prélèvements de mon abonnement CANAL+ (pourtant résilié). J’ai donc demandé une résiliation sans frais pour motif légitime, conformément à l’article L224-39 du Code de la consommation, en raison de mon absence totale de revenus et du risque réel d’endettement lié à mes études (plus…
Dans le cadre de la nouvelle règlementation européenne sur le virement instantané, la vérification du Bénéficiaire (Verification of Payee- VOP) est entrée en vigueur depuis le 9 octobre 2025. Ce nouveau contrôle vise à renforcer la sécurité des virements SEPA en réduisant le risque d’erreurs et de fraudes. Explications. La Vérification du Bénéficiaire est un contrôle…
J’ai effectué un achat de poêle à granulés en février 2025 pour ma nouvelle maison, qui avait à l’origine un poêle à bois en fonte. Lors de la première installation, les techniciens démontent mon ancien poêle avant de vérifier la conformité du nouveau poêle à granulés, qui s’avère complètement inutilisable. Morale de l’histoire : je…
J’ai reçu un mail de relance émanant de l’adresse mandataire@recogest.fr mentionnant une prétendue dette liée à l’affaire « Blue Health ». J’ai aucune connaissance sur l’origine de cette dette, et je n’ai reçu aucun justificatif valide par courrier recommandé ou toute autre voie officielle. Ce message est particulièrement suspect et me conduit à douter de…
Depuis le 15 octobre 2025, les consommateurs ont la possibilité de se rendre sur le portail https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire, pour vérifier s’ils peuvent ou non bénéficier du chèque énergie. Pour rappel, le chèque énergie est une aide financière versée aux foyers modestes, pour les aider à régler leurs dépenses d’énergie. Une aide non négligeable qui peut aller jusqu’à…
J’ai consommé samedi soir 4 octobre une boite de conserve de macédoine de la marque Intermarché Saint Eloi qui contenait malheureusement un caillou. Celui-ci de dimension 3x4x4mm m’a occasionné la cassure d’un bridge porcelaine et une plaie intrabuccale. J’ai contacté, le service client qui me demande de lui renvoyer ce caillou pour traiter le dossier.…
J’ai loué un véhicule auprès de l’agence Alamo, sur son site Internet. J’ai payé la totalité du prix en ligne, soit 307,19 euros. Je devais récupérer le véhicule, le 7 août 2025 à 16h, près de l’agence Alamo situé près de la Gare d’Avignon TGV, et le rendre le 14 août 2025 à 16h. Cependant,…
J’ai souscrit une offre Freebox Ultra, qui promet un débit allant jusqu’à 8 Gb/s. Lors de la souscription, aucune mention claire n’était faite concernant la nécessité de matériel supplémentaire (SFP+, câbles spécifiques, switch, etc.) pour atteindre ce débit. Or, après contact avec le service client, il m’a été indiqué que l’équipement fourni par défaut permet…
En 2023 j’ai souscrit à un abonnement par erreur. En plein Burn out et dépression, j’étais complètement à l’ouest sur mon administratif. J’ai repris le dossier aujourd’hui, et constaté que je n’avais pas annulé mon abonnement sur https://fr.qr-code-ge nerator.com/. L’abonnement est très cher : 115€ par an. J’ai donc payé dans le vide 2 années de suite. Étant…
Le 21 juillet 2025, en vacances à Saint Aygulf (Fréjus, Var), mon wc suspendu a une fuite d’eau, la chasse d’eau ne répond plus. N’ayant qu’un seul arrêt d’eau dans tout l’appartement, je me retrouve sans eau ni dans la cuisine, ni dans la salle de bain. Dans l’affolement je contacte la 1ère société de…