Je vous contacte concernant le paiement de mon électricité. Je vis dans un appartement de 35 m2 depuis juillet 2017. La première année j’ai payé environ 50 euros par mois d’électricité ce qui correspond à des factures pour un logement équivalent. A l’issue de cette année, on m’a demandé un paiement de 800 euros supplémentaires…
Je construis une maison neuve et j’ai fait une demande à Enedis afin de faire un raccordement. Ils m’ont adressé un devis, que j’ai signé et leur ai retourné accompagné du règlement de la totalité. Quelques jours après, à réception de mon courrier, ils m’ont adressé un nouveau devis majoré de 2000 euros environ prétextant…
Le 22 décembre 2017, j’ai emménagé dans mon nouvel appartement sur Paris. Entre 12h et 14h, j’ai appelé Edf, comme je le fais à chaque fois que je déménage. Au bout d’environ un mois je me suis rendu compte que je n’étais pas du tout chez Edf mais chez Total Spring, un fournisseur complètement inconnu…
Je subis un harcèlement téléphonique pour l’installation des compteurs Linky. Comment faire ? J’ai déjà signé plusieurs pétitions via l’association Robin des Toits, mais Erdf fait du harcèlement via téléphone courrier. Merci de votre réponse. Léo répond : [box type= »shadow » ] Selon les conditions générales de vente d’électricité : « Le dispositif de comptage permet…
Après m’avoir contacté par démarchage téléphonique, une société a réalisé à mon domicile l’installation d’équipements entrant dans le cadre de la rénovation énergétique (poêle à granulés et chauffe eau thermodynamique). Le représentant qui s’était présenté à mon domicile avant la réalisation des travaux nous avait clairement expliqué que ces travaux seraient couverts à 100% par…
J’ai reçu des indications comme quoi à partir de décembre 2015 les compteurs électriques Erdf allaient être changés et qu’on allait en mettre des nouveaux appelés Linky. Vu qu’il s’agit d’une propriété privée, avons-nous le droit de refuser ? S’agit-il d’une obligation ? Léo répond : [box type= »shadow » ] Linky est un nouveau compteur d’électricité communiquant.…
Une boîte à outils pour y voir clair ! Le dossier