Je me permets de vous adresser ce mail car je suis victime d’une escroquerie. J’ai en effet acheté une voiture aux enchères sur le site Catawiki. Cette voiture a été expertisée à environ 9000 euros, je l’ai payée, 9050 euros (frais du site non compris). L’annonce stipulait une 205 GTI 1.6 de 1986 en parfait état…
Petit retour en arrière… au siècle dernier. Tout commence en 1977, où celui qui deviendra le Président de l’association, Jean-Pierre Marrey tient des permanences syndicales pour tenter de régler les litiges entre salariés et employeurs. Mais, comme les problèmes ne viennent jamais seuls, les salariés demandent aussi une aide pour les litiges en droit de…
Le comité consommation de l’ISO, (COPOLCO) regroupe des représentants des consommateurs engagés en normalisation des pays membres de l’ISO. Il se réunit deux fois dans l’année, en formation plénière en mai, et en comité restreint en octobre. Pour la France, ce sont les représentants du comité consommation d’AFNOR qui participent à ces travaux. Cette année…
Des billets d’avion ont été vendus à un prix bas (erreur d’affichage dû à un problème technique). Selon l’article L113-3 du code de la consommation, le prestataire de service doit assumer l’erreur et respecter sa part du contrat avec le consommateur. Or, dans mon cas et celui de plusieurs dizaines de personnes, Air France a…
Depuis quelques jours un nouveau dispositif appelé Perceval permet aux consommateurs de signaler l’utilisation frauduleuse de leur carte bancaire. Selon l’Observatoire de Sécurité des Moyens de Paiements (OSMP), la fraude à la carte bancaire a concerné 0.064% sur l’ensemble des 499 milliards de transactions réalisées en 2016. 70.1% de la fraude a porté sur l’usurpation des…
J’ai loué un camion chez Carrefour location. Le loueur sait très bien cacher le défaut de ses camions. Vous signez et on vous remet un véhicule « en parfait état » et au retour, celui qui réceptionne le fourgon (qui n’est pas le même que le loueur du matin) constate que celui-ci à un choc. Vous êtes…
A compter du 20 mai, le contrôle technique des véhicules se durcit. Ainsi, les véhicules automobiles soumis à ce contrôle font désormais l’objet de plus de 130 points de contrôle. Cette plus grande vigilance sur l’état des véhicules en circulation vise une sécurité routière accrue avec pour objectif principal la réduction du nombre de tués…
Suite à une très mauvaise expérience avec mon cuisiniste (Cuisines elite premium), j’ai publié un avis négatif sur google :1 étoile. Si on pouvait mettre 0 étoile je l’aurais fait! A partir du moment où notre acompte est versé la seule chose qui les intéresse est le paiement complet, la pose ils n’en ont rien…
Il y a quelques mois, l’ANSM (l’agence nationale de sécurité des médicaments et des produits de santé) a, en toute discrétion, interdit la publicité des médicaments « anti-rhumes » en raison des effets indésirables rares mais graves dont certains consommateurs pouvaient être victimes. Compte tenu du nombre de personnes qui utilisent ce type de produits, vendus…
J’ai acheté un smartphone à la Fnac de Créteil soleil, et le vendeur m’a demandé mon RIB pour un remboursement de 30€. Je le lui ai donné et il fallait que je valide sur sa tablette tactile un code, après avoir reçu un SMS sur mon smartphone.Une fois saisi le code, j’ai lu le contrat…