La directive européenne sur les services de paiement 2ème version (DSP2) est entrée en vigueur en janvier dernier. L’objectif recherché est de favoriser la concurrence sur le marché du paiement en Europe tout en renforçant la protection des consommateurs. Depuis l’entrée en vigueur de la première directive dite service de paiement du 13 novembre 2007,…
J’ai souscrit un abonnement dans un salle de sport en janvier 2016, le contrat était à tacite reconduction mais à aucun moment la salle de sport ne m’a informé de la reconduction du contrat. J’ai déménagé à 50 km de mon ancien domicile en août 2017. J’ai fait part à ma salle de sport de…
Le salon international de l’agriculture s’est tenu du 24 février au 4 mars dernier à Paris. L’occasion pour le public, de se confronter, d’échanger et de mieux comprendre pendant quelques jours les problématiques du monde agricole. Premier du genre, depuis les Etats Généraux de l’Alimentation, le Salon International de l’Agriculture a été placé sous le…
Je me permets de vous écrire concernant le blocage de mon téléphone par SFR. J’ai en effet acheté ce téléphone à un particulier. A ce moment là, tout allait bien. Mais depuis quelques jours, le téléphone ne fonctionne plus car SFR a blacklisté son IMEI pour cause d’impayé. Je suis victime du litige entre SFR et l’ancien…
Je vous contacte car j’ai été berné par la nouvelle société de VTC Taxify qui m’a pris 20,50 euros pour 2,6 km. La course était évaluée A 12,50 euros et au final j’ai été débitée a 20,50 euros. L’assistance me répond que «l’algorithme calculant le prix d’une course dépend de nombreux critères variant en temps…
Depuis sa mise en œuvre par la loi Neiertz de 31 décembre 1989, la procédure de surendettement des particuliers a connu plusieurs réformes dont, parmi les plus significatives, celle du 1er août 2003 avec l’introduction de la procédure de rétablissement personnel qui prévoit l’effacement de toutes les dettes non professionnelles du débiteur et la réforme…
Suite à la réception d’un courrier de licenciement concernant mon mari, j’ai appelé sa mutuelle santé d’entreprise (Axa santé salarié), pour lui faire part de mon inquiétude pour les remboursements de santé et savoir si j’avais des démarches à effectuer. A partir du moment où j’ai parlé de l’éventuel licenciement de mon mari, la conseillère…
En novembre dernier, nous publiions un article consacré aux travaux mis en place par les pouvoirs publics sur le thème de l’économie circulaire. Une méthodologie de travail mêlant concertation avec les parties prenantes, et consultation publique en ligne ouverte à tous. L’association a pris part aux travaux en atelier et a contribué à l’élaboration de…
J’ai fait mes courses dans un hypermarché début janvier. J’ai reçu en même temps que mon ticket de caisse un bon de réduction de 25% à faire valoir lors de mes prochaines courses. Quelques jours plus tard, je retourne dans le magasin, voulant profiter de cette réduction mais à la caisse, j’apprends que le bon…
Compte tenu de l’incroyable impact médiatique de l’appellation «intelligence artificielle», certains industriels et distributeurs n’hésitent pas à annoncer que leurs produits sont dotés d’intelligence alors qu’ils ne sont en réalité que connectés ou, au mieux, capables d’automatismes basiques programmés, voire programmables. Les consommateurs ont besoin d’y voir plus clair sur ces avancées technologiques qui envahissent…