quitte ou double

Il y a des bugs sur le site de SNCF et les erreurs du site ne sont pas prises en compte. J’ai eu un bug sur le site pour l’achat de 4 billets TER d’une valeur de 63 euros. J’ai effectué d’abord un premier achat qui n’a pas marché cause de bug sur le site…

Les recours du consommateur en cas de faillite de l'entreprise

Une trêve hivernale bienvenue pour les locataires en situation d’impayé

Depuis le 1er novembre, la trêve hivernale a débuté. Les expulsions locatives sont donc suspendues jusqu’au 31 mars 2024. Cette mesure s’applique aux locataires de logements vides ou meublés. Pendant la trêve hivernale, la coupure de l’énergie, gaz ou électricité, et de l’eau pour cause d’impayés est également interdite. La trêve hivernale est donc une…

Périmé!

Je devais partir vendredi dernier 20 octobre 2023 en Albanie pour 8 jours avec un groupe. Or, j’ai été empêché de prendre l’avion à Orly le vendredi matin avec Transavia car ma carte d’identité était périmée d’où la perte d’un séjour payé d’avance pour 1800€. Cette carte d’identité est encore valable 5 ans en France…

Vol retardé

Je devais prendre un vol Tirana/Zurich puis Zurich/Paris avec la compagnie Swiss Airlines le 15 septembre à 10h. Le vol Tirana/Zurich a été retardé de 20min. Puis le vol Zurich/Paris initialement prévu à 12h55 a été reporté à 17h55 le même jour, mais je n’ai reçu qu’un mail seulement quelques heures plus tard pour m’en…

Trop tard!

J’ai loué un véhicule dans une agence Avis de Chambéry et suite à un retard de 29 minutes l’agence a gardé la franchise de 300€. Pour faciliter le départ dans l’agence j’ai accepté de venir 15 minutes plus tôt sans qu’il me soit signalé que l’heure de remise du véhicule était avancé de 15 minutes.…

C’est la semaine du goût!

C’est la semaine du goût! Partout en France, des initiatives auxquelles peuvent participer les consommateurs-petits et grands- sont programmées du 16 au 22 octobre. Cette manifestation donne l’occasion aux professionnels et au grand public, de se retrouver pour s’initier au goût et aux richesses du patrimoine culinaire français, tout en s’inscrivant dans le cadre d’un…

Tombé dans le panneau!

Il y a 2 ans, le 8 avril 2021 de cela maintenant, mon mari et moi avons décidé de faire installer des panneaux photovoltaïque avec la société Open Energie. La prise de rendez vous ainsi que la mise en place a été très rapide, à partir de là plus rien n’a suivi. Les panneaux sont…

Données opaques!

Je suis dans l’incapacité de faire respecter mon droit d’opposition du transfert de mes données personnelles dans toutes les pharmacies autour de mon domicile car elles ont un contrat avec un data broker (en particulier IQVIA). Je me retrouve face au déni (vos données personnelles? ah bon?) ou encore des doubles transactions (la première étant…