Avec le vieillissement de la population, et dans un objectif de maintien à domicile, de nombreux Français font appel aux entreprises d’aide et d’accompagnement à domicile. Depuis 2020, la direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes (DGCCRF) mène des enquêtes régulières auprès des professionnels du secteur, car ces prestations…
Un communiqué commun des associations ADEIL, ALLDC et CNAFAL, membres de l’ACLC Dans la perspective de la préparation de la loi de finances 2026, l’Association Citoyenne et Laïque des Consommateurs (ACLC)[1] s’inquiète du possible impact d’un rapport de l’IGF (Inspection Générale des Finances) et de l’IGEDD (Inspection Générale de l’Environnement et du Développement Durable)…
J’ai passé une commande McDonald’s d’un montant de 80€ sur UBER EATS le 25 mai 2025 à 19h30 (commande numéro 8EEE9). A 20h45 ne voyant pas ma commande arrivée, j’appelle le livreur qui me dit que la commande n’est pas prête en restaurant. J’appelle donc le restaurant McDonald’s de Nîmes Mas de Vignoles et le…
Censée faciliter l’exercice du métier d’agriculteur, la loi Duplomb a été adoptée le 8 juillet dernier, après plus de huit mois de débats tempétueux au Parlement. Au programme, un pesticide réintroduit et des facilités accordés à la construction de mégabassines et aux élevages industriels. Une hérésie en terme environnemental et de santé publique. Considérant ce…
J’ai acheté un PC (Lenovo Flex 5) chez Boulanger de Rosa Park. J’ai constaté un petit problème de charnière côté gauche et une petite fissure sur le boîtier situé en bas à gauche à proximité du connecteur de charge. J’ai donc renvoyé l’appareil au service après-vente (SAV). À mon arrivée, des photos ont été prises…
Ca y est, les vacances d’été ont commencé ! Comme plus d’un Français sur 2, vous allez profiter de cette période pour voyager et vous ressourcer. Mais pour préparer au mieux votre départ en vacances, il faut penser à tout : réservation des vacances en ligne (billets, hôtel, logement, etc), location de votre véhicule, assurances…
Un communiqué commun France Nature Environnement, Association Citoyenne et Laïque des Consommateurs et Générations Futures En mars dernier, notre association se félicitait de l’adoption d’une loi interdisant la fabrication et la commercialisation de certains produits contenant des PFAS à partir de 2026. L’objectif affiché, réduire l’exposition des consommateurs aux PFAS, ces polluants éternels contenus dans…
Je vous contacte car j’ai un énorme souci avec mon ancien banque. Elle a prélevé plus de 700 € sur une année alors que j’étais en situation de fragilité qu’elle avait reconnu et que j’ai signalé à plusieurs reprises. J’ai contacté le médiateur mais il a donné raison à la banque donc je n’ai pas…
Victime d’une usurpation d’identité et d’une escroquerie caractérisée, de facto, une commande frauduleuse a été passée à mon nom sur mon espace client SFR le 6 mai 2025. Malgré ma réaction instantanée et mon annulation immédiate, l’achat du téléphone a été validé (alors même que le fraudeur aurait dû présenter une pièce d’identité) puis le colis…
En cette période d’inflation, les soldes d’été qui se déroulent cette année du mercredi 25 juin au mardi 22 juillet 2025 sont un rendez-vous attendu par de nombreux consommateurs pour faire de bonnes affaires. Quelles sont les règles à retenir pour bénéficier des soldes en toute quiétude ? Tour d’horizon de la réglementation qui encadre…