Je sollicite votre conseil concernant un contrat d’allocation obsèques que mon père a souscrit en avril 1996, auprès de l’APICIL. Ce contrat garantit une allocation d’un certain montant en cas de décès du souscripteur (à l’époque 40 000F, soit l’équivalent de 6 100€), en fonction de la formule choisie pour une cotisation trimestrielle de 130€). Aujourd’hui, le montant de…
J’ai acheté une alliance il y a deux ans chez Cléor d’une valeur de 1000€. Au mois de juin j’ai été les revoir car j’ai perdu un diamant, ils ont envoyé l’alliance chez leur fournisseur qui estime que c’est de ma faute, suite à un choc sur l’alliance. Un mois après je retourne les voir car mon alliance…
Je prends contact avec vous pour vous signaler un problème d’étiquetage sur de la viande hachée maison vendue par le centre commercial Carrefour Market de Bréal sous Montfort. J’ai sollicité le service clientèle de cette chaîne de distribution qui a pris note de ma réclamation le 11 juin 2016 mais à ce jour ma demande est…
Depuis plusieurs mois, circulent des annonces très alléchantes d’offre d’emploi sur divers sites internet, dont notamment celui de Pôle Emploi. Répondre à ces annonces peut conduire au surendettement, nous vous expliquons tout. Des offres de recrutement sans expérience et qualification particulière circulent de plus en plus et attirent des personnes en situation d’insertion professionnelle. Dans…
Dans plusieurs départements, l’ALLDC participe aux commissions départementales d’aménagement commercial (CDAC), car elle y trouve un vrai intérêt pour les consommateurs. Explications. – 1 – Qu’est que la CDAC? Historiquement, cette instance trouve son origine dans la loi d’Orientation du Commerce et de l’Artisanat du 27 décembre 1973, dite « Loi Royer », du nom…
J’ai acheté une FORD Ka en 2013 qui affichait 28000 km, voiture utilisée pour usage urbain/péri urbain, travail/domicile. Elle roule moins de 10000 km par an. Pourtant la colonne de direction est à changer! Je n’ai plus de direction assistée, le volant est très dur et peu maniable, gênant ma conduite dans les ronds points et…
Il y a deux ans nous nous faisions l’écho de l’existence de « banquiers » d’un genre nouveau: les buralistes et ce, grâce à une nouvelle offre bancaire : le compte nickel. Cette offre a séduit de nombreux consommateurs, puisqu’on recense aujourd’hui environ 500 000 clients ayant adopté ce compte bancaire d’un nouveau genre. A priori, cette…
Depuis le début des années 2000, le groupe la Poste tente de diversifier ses services, de la téléphonie à la vente de crédit renouvelable, au passage du permis de conduire. Mais cette politique commerciale est-elle bénéfique pour le consommateur? Largement concurrencé par le courrier électronique, le marché des envois de courriers postaux distribués en France est en…
J’ai acheté un réfrigérateur haut de gamme il y a 3 ans et demi. Celui-ci vient de tomber en panne mais je n’arrive pas à trouver la pièce défectueuse (a priori il s’agit d’un problème de résistance), Je n’ai pas envie d’acheter un nouveau frigo car je n’ai plus les moyens aujourd’hui d’acquérir un réfrigérateur…
La contrefaçon, véritable fléau mondial, touche tous les acteurs de toutes les filières économiques, quels que soient leur taille et leur degré de développement. En France, les volumes de marchandises saisies par la direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI) sont en constante augmentation : 7,7 millions d’articles de contrefaçon ont été saisis…