L’année 2023 a été une année difficile pour nombre de consommateurs notamment avec une inflation moyenne annuelle de 4,9% selon l’INSEE. En ce mois de janvier 2024, de nombreuses mesures s’appliquent et devraient entrer en vigueur tout au long de l’année. Logement, transport, alimentation, commerce … les changements touchent des domaines variés. Alors, bonnes ou…
Bonjour, une influenceuse que je suis sur les réseaux sociaux propose des produits de beauté, est-ce que je peux lui faire confiance ? Promotion d’opérations de chirurgie esthétique, produits cosmétiques dangereux ou encore tromperie sur des produits, certains influenceurs sur les réseaux sociaux sont à l’origine de nombreuses dérives et escroqueries. Depuis juin 2023, la…
Je m’adresse à vous pour savoir quels sont mes droits au regard de ma situation. Alors que je fais face à des dépenses imprévues, je demande à ma banque de suspendre mon prêt immobilier…ce qu’elle accepte verbalement en me disant que la demande sera traitée par un autre service. Le mois passe, je ne vois…
La cession de créance entre entreprise du secteur bancaire est une pratique courante, mais source d’incompréhension de la part de nombreux consommateurs que nous rencontrons. En pratique, le débiteur en indélicatesse reçoit un courrier d’une société de recouvrement ou d’une étude de Commissaire de justice l’informant que sa dette a été rachetée et qu’il doit…
J’ai réservé une chambre d’hôtel à IBIS GARE DIJON pour 4 jours, mais malheureusement je suis obligé d’annuler en raison d’un grave problème familial survenu entre temps. J’ai versé la somme et on refuse de me rembourser ou de me faire un avoir! Que me conseillez-vous? Léo répond Selon l’article 7 des conditions générales de…
Un tiers du contenu des poubelles ménagères des Français est constitué de déchets alimentaires, soit 83 kg de déchets résiduels par habitant/an. Depuis 2012, le tri à la source s’applique aux professionnels produisant de grandes quantités de déchets, selon des seuils de production. A compter du 1er janvier 2024, la mesure est généralisée à l’ensemble…
Je suis un VTC chauffeur avec voiture de tourisme. J’ai eu un contrat avec une société qui pratique la location-vente au chauffeur VTC. Notre loyer est prélevé directement chaque semaine par le biais de l’application Uber. Uber paye la société et il nous verse le reste de la recette. J’ai reçu une lettre de la…
Depuis le 1er janvier 2024, les particuliers les plus modestes peuvent bénéficier de la location d’un véhicule électrique avec option d’achat (LOA) dit leasing social. Ce dispositif prévu par le décret n°23-1183 du 14 décembre 2023 a pour objectif de favoriser la mobilité propre des ménages les plus modestes en leur permettant de rouler avec…
Je viens vers vous ce jour car il me semble avoir été victime d’une extorsion frauduleuse sur un site de vente de produits en ligne. En effet, j’ai acheté sur ce site legourmet.pro une yaourtière Seb Multidélices 12 pots pour la somme de 95,90€. La somme a été immédiatement débitée, mais je n’ai reçu aucun…