Vous travaillez. Votre salaire tombe chaque mois. Vos charges aussi et puis un jour : vous avez un accident, vous vous mettez en arrêt maladie. Les mois passent et votre salaire baisse. Malheureusement le loyer, le crédit de la voiture, les factures, eux, ne baissent pas. Et là, vous ne savez plus comment vous en…
Je vous sollicite pour une arnaque de Sport et découverte. J’ai reçu un bon cadeau pour mon anniversaire et j’ai choisi une activité pour laquelle j’avais le choix entre deux dates. A la date choisie, je n’ai malheureusement pu effectuer l’activité car je suis tombé malade et j »ai même été hospitalisé. J’ai envoyé au professionnel…
Le 15 mars célèbre la journée mondiale des droits des consommateurs, inaugurée en 1983. L’occasion de rappeler la pertinence des quatre droits fondamentaux du consommateur énoncés en 1962 par le président J. F. Kennedy devant le Congrès américain : le droit à la sécurité, le droit à l’information, le droit de choisir et le droit…
Suite à ma facture Sowee de régularisation, je souhaite avoir quelques explications. Pour l’électricité, j’ai 134€ d’abonnement pour environ 220€ de consommation. J’aimerais comprendre le détail de ma consommation qui a augmenté de manière importante. Par ailleurs, je fais le même constat concernant ma facture de gaz, pour laquelle la consommation paraît également en hausse.…
J’ai souscrit un contrat Freebox en avril 2025. Cependant, j’ai été contraint de résilier ce contrat en octobre 2025, soit près de six mois plus tard, car je n’ai jamais pu me connecter avec cette box. Free avait promis l’intervention de techniciens, mais ceux-ci ne sont jamais venus. Malgré l’absence totale de service, j’ai continué…
Depuis le 1er mars 2026, une contribution obligatoire pour l’aide juridique d’un montant de 50 euros doit être payée pour l’introduction d’une demande en justice en première instance. Explications. La loi de finance pour 2026 instaure une contribution pour l’aide juridique d’un montant de 50 euros pour les requêtes en première instance introduite devant le…
Ma fille s’est fait usurper son compte Icloud sur lequel ses moyens de paiement étaient enregistrés. L’Usurpateur a fait des achats en ligne pour un montant de 283 euros. Nous avons fait une demande de remboursement auprès d’ Apple assistance qui été refusée à 2 reprises. Je me retrouve avec des achats effectués auxquels je…
Colis perdus ou endommagés, contrefaçons, retours non réalisés, comptes piratés, les réclamations des utilisateurs de Vinted (les fameux vinties), acheteurs comme vendeurs sont en augmentation et envahissent la boîte mail de notre association. Conscient des critiques, Vinted a imposé un service payant dit « protection acheteurs », qui rassure certains acheteurs mais présente selon nous…
Le 25 décembre 2024, la chaîne d’arbre à came de ma peugeot 3008 a cédée entraînant la casse du moteur (défaut de fabrication reconnu par Stellantis). J’ai donc demandé une prise en charge chez Peugeot qui m’a été refusée car plus de 200000 kms. J’ai réitéré au moins 10 fois cette demande sans succès. Je…
La Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) a subi récemment une cyberattaque d’ampleur. Un hackeur est parvenu à usurper l’identité d’un fonctionnaire durant un mois, et a pu consulter et extraire les données du fichier FICOBA. 1, 2 millions de comptes bancaires seraient concernés ! L’occasion pour notre association de vous rappeler les messages de…