J’ai fait mes courses dans un hypermarché début janvier. J’ai reçu en même temps que mon ticket de caisse un bon de réduction de 25% à faire valoir lors de mes prochaines courses. Quelques jours plus tard, je retourne dans le magasin, voulant profiter de cette réduction mais à la caisse, j’apprends que le bon…
Compte tenu de l’incroyable impact médiatique de l’appellation «intelligence artificielle», certains industriels et distributeurs n’hésitent pas à annoncer que leurs produits sont dotés d’intelligence alors qu’ils ne sont en réalité que connectés ou, au mieux, capables d’automatismes basiques programmés, voire programmables. Les consommateurs ont besoin d’y voir plus clair sur ces avancées technologiques qui envahissent…
Saisi par une question prioritaire de constitutionnalité par la Fédération bancaire française, le Conseil constitutionnel valide définitivement la possibilité à tous les emprunteurs immobiliers, de pouvoir changer chaque année l’assurance de leur crédit immobilier et mettre ainsi en rivalité le contrat proposé par leur banque avec ceux d’autres assureurs. Souvenez-vous dans notre article du 24…
En participant a une campagne en ligne pour gagner un Samsung Galaxy S8, participation de 3,00€, je me suis vu inscrit sur un site de rencontre : « se-voir.fr ». J’ai immédiatement demandé l’annulation dont j’ai eu confirmation par mail. Mais, en consultant mon compte bancaire, j’ai constaté un prélèvement de 39,70€, en plus des 3,00€. Depuis…
Le commerce n’est pas une fin en soi. L’ALLDC considère qu’au-delà des objectifs économiques, les entreprises doivent atteindre des objectifs sociaux et environnementaux et mettre sur le marché des produits surs et durables. Les accords européens de commerce et d’investissement ont pour vocation de régir ces échanges. Ils ne doivent avoir pour seuls buts la…
J’ai acheté trois billets sur Air France. Sur deux d’entre eux je me suis trompée j’ai écrit mon prénom à la place d’écrire le prénom de mon mari et le mien. J’ai appelé Air France pour modifier le prénom sur l’un des 2 billets mais ils ont refusé! D’après la personne que j’ai eu au téléphone…
Après les œufs au Fripronil en Août 2017, en décembre, éclate l’affaire du lait infantile Lactalis et amène les consommateurs à s’interroger sérieusement sur la sécurité des produits alimentaires qu’ils consomment. Le 1er décembre 2017, la préfecture de la Mayenne informe le groupe Lactalis, à Laval, d’une suspicion de contamination à la salmonelle des laits…
L’information des consommateurs est l’un des objectifs prioritaires de nos actions. En 2017, le site internet de l’ association a reçu 435 448 visiteurs soit une augmentation de la fréquentation de +92% par rapport à l’année 2016. Voici le top 5 des rubriques les plus consultées : Fiches conseils Contact Actualités Connaître ses droits Publications La refondation…
Je suis de Marie-Galante, dépendance de la Guadeloupe. Depuis l’ouragan Maria le 19 septembre je n’ai ni téléphone ni internet. J’ai écrit, je me suis déplacée et je téléphone sans cesse au 3900, rien n’avance. Par contre, chaque mois, le prélèvement est fait. Je ne sais plus quoi faire. Pouvez vous m’aider? Léo répond: [box…
La nouvelle année est souvent l’occasion de prendre des résolutions dont la plupart ne tienne pas forcément. Mais c’est aussi l’entrée en vigueur de nouvelles réglementations dont certaines font grincer des dents. Cette année ne déroge pas à la règle. Parmi toutes les mesures annoncées (les 11 vaccins obligatoires pour les nourrissons de moins de deux…