Faire ses courses pour remplir son réfrigérateur est aujourd’hui un vrai défi pour le consommateur. Savoir se repérer dans la jungle des sigles et distinguer les auto proclamations, allégations apposées sur les produits alimentaires par les industriels des labels officiels n’est pas toujours simple. Tuto Conso, revient pour vous aider à y voir plus clair…
Pour terminer l’année, l’ALLDC publie une nouvelle vidéo dans sa série Tuto Conso. En image, on fait le point sur la protection de la vie privée sur les réseaux sociaux. En effet, 56% des français sont aujourd’hui inscrits sur au moins un réseau social, et y passent en moyenne 1h16 par jour. Une pratique qui…
La loi n°89-462 du 6 juillet 1989 dite loi Mermaz est l’une des premières lois françaises d’importance qui est venue régir les rapports entre propriétaires bailleurs et locataires. Une loi qui consacre des droits au locataire, puisque dès son article 1er, il est précisé «le droit au logement est un droit fondamental ». C’est pourquoi,…
Ma complémentaire santé Humanis me réclame un trop-perçu de 509.17 euros au titre d’une avance dentaire que j’aurais encaissée en avril 2015, ce dont je ne me souviens absolument pas. Cet organisme est-il en droit de me réclamer cette somme plus de quatre ans après? Si non sur quel texte de loi puis-je m’appuyer pour…
Selon le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC), le transport aérien est «à l’origine de 4,9 % du réchauffement climatique mondial». Le 9 juillet dernier, la ministre chargée des transports, Elisabeth Borne, a annoncé la mise en place d’une taxe éco-contribution sur les vols aériens pour tous les vols au départ de la…
La rubrique Tuto Conso est de retour. On fait aujourd’hui le point en vidéo sur les différents délais de rétractation Qui n’a jamais acheté un produit sur un coup de tête en se rendant dans un magasin ou en se connectant sur internet via son écran ou son smartphone? Hélas, parfois on regrette d’avoir céder à…
Je viens vers vous afin d’avoir des renseignements par rapport à un dossier de surendettement. J’ai déposé un dossier à la banque de France depuis 2013 ; ce plan est toujours d’actualité. En 2015, j’ai eu une échéance de retard donc on repart au fichage pour 5 ans de plus soit jusqu’en 2020. Ma question…
Face au succès rencontré par son site internet (plus de 435 000 visiteurs en 2017), et ayant à cœur de s’adapter aux nouveaux usages des consommateurs, de plus en plus connectés, l’ALLDC lance une toute nouvelle rubrique : Tuto Conso. Elle contiendra des vidéos courtes (1’30 maximum) en motion design. Les thèmes seront choisis en fonction…
A la suite d’une commande d’un Burger King via la plateforme de commande et livraison Deliveroo, nous avons reçu notre commande, à moitié complète et imbibée des boissons commandées. Nous avons fait une réclamation sur le champ qui a été refusée car nous n’avions pas mis de photos (à aucun moment sur leur site internet…
À cause de risques importants pour le foie, l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) demande aux industriels d’apposer un message de prévention sur les boîtes de paracétamol. Dans un communiqué en date du 9 juillet 2019, l’ANSM demande aux laboratoires concernés de faire figurer des messages d’alerte sur les boites des médicaments contenant du…