Vol de votre carte, paiement sur un site frauduleux ou encore usurpation d’identité, les fraudeurs ont plus d’un tour dans leur sac ! Alors si vous remarquez en consultant votre relevé bancaire un paiement suspect, sachez que votre banque a des obligations, à condition de bien respecter la marche à suivre. Dans cette vidéo on…
Je souhaite solliciter votre aide dans mes futures démarches énergies. Je fais actuellement face à une régulation de ma consommation énergétique à 667€ alors que je vis dans un logement Parisien de 23m2, que je chauffe peu et que je passe une grande partie de mes semaines chez mes amis et ma famille. Pouvez-vous m’aider…
J’ai un petit souci, pourriez-vous me dire si légalement le réseau d’eau où se trouve ma maison secondaire peut me réclamer maintenant en mai 2023 une soi-disant facture d’eau impayée (107 euros) de décembre 2017? Evidemment je ne reçois qu’une mise en demeure de la part de la DGFP de ce département, disant que si je…
Victime d’un sim swapping, la banque Postale refuse de nous rembourser. Le service des fraudes de cette banque situé à Nancy persiste à nous tenir responsable en ayant donné nos identifiants ou cliqué sur un lien. Nous avons déposé une plainte auprès de la gendarmerie de Clamecy et nous certifions sur l’honneur n’avoir commis aucune…
Depuis le 18 février 2020, afin de mieux protéger et accompagner les consommateurs dans leurs litiges, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a lancé la plateforme Signal Conso. A ce jour, 500 000 signalements ont eu lieu et 320 000 personnes ont utilisé cette plateforme…
J’ai voulu souscrire à une carte de financement chez Conforama mais cela a été refusé, je ne sais pas quoi faire apparemment ils ont un fichier interne. Pourtant j’ai contacté la banque de France et je ne suis pas du tout fiché. Dois-je contacter la CNIL pour un effacement de leur fichier en interne? Léo…
L’OSMP(1) (Observatoire de Sécurité des Moyens de Paiement) dont l’ALLDC est membre, vient de publier 13 recommandations en matière de fraude bancaire. En effet, depuis 2019 et en application de la deuxième directive européenne sur les services de paiement (DSP2), la fraude aux moyens de paiement a diminué significativement soit -30% entre 2019 et 2022.…
En France, chaque année au moment de la période estivale, les refuges notent une recrudescence des abandons des animaux de compagnie. En 2022, la Société Protectrice des Animaux (SPA) a pris en charge 44199 animaux abandonnés (1) parmi lesquels des chiens, des chats, des équidés et des nouveaux animaux de compagnie : lapins, cochons d’inde,…
Je souhaite soumettre un très sérieux litige dont a été victime au mois de décembre 2022 ma mère âgée de 85 ans avec une société de déménagement avec laquelle il y a eu de nombreux problèmes (nombreux objets disparus, casse, dégâts dans le logement, déménagement bâclé…) et sans dédommagement à ce jour malgré de multiples…
SFR procède à une pratique frauduleuse qui apparemment existe depuis des années déjà: l’opérateur ajoute des options sans notre accord, ne prend pas en compte nos résiliations, et continue depuis des mois à nous facturer ces options. Malgré notre demande, l’opérateur refuse de prendre en compte notre demande de remboursement en nous disant que ces…