J’ai été victime d’un vol à mon domicile. Parmi les biens dérobés, un bracelet en or acheté pour ma femme, au Mali. J’ai porté plainte et fait une déclaration de sinistre à mon assurance car j’ai pris une garantie supplémentaire « vol des objets précieux ». J’ai fait un état descriptif des biens volés en précisant la…
Je me permets de vous contacter car j’ai un désaccord avec ma compagnie d’assurance automobile qui ne souhaite pas annuler la déclaration de mon sinistre que j’ai réglé à l’amiable avec l’autre personne. Le 22 septembre, je heurte l’aile avant gauche de la voiture de ma voisine en me garant devant chez moi. Cet incident…
Je me permets de vous contacter suite à la souscription de l’assurance Swisas. J’ai pris une assurance chez eux et j’ai eu un sinistre. Mon téléphone est tombé de ma poche. L’assureur refuse de prendre ce sinistre en charge car apparemment cela n’est pas accidentel. J’ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des explications, mais l’assureur…
J’ai contracté auprès de la HSBC, un prêt à la consommation de 25 000 euros sur 5 ans avec une assurance facultative que j’ai dû prendre. J’avais voulu changer d’assureur mais la banque m’oppose un refus au motif qu’on ne peut changer d’assurance en cours de prêt. Très bien. Cependant, est-ce-que je peux tout de…
Je vous écris car je me suis rendu compte que je faisais partie des nombreuses victimes de l’assurance SFAM après l’achat d’un ordinateur à la Fnac de Lyon Bellecour. Il s’agissait d’un achat groupé pour un anniversaire, le vendeur m’a présenté cela comme l’occasion de me faire rembourser 30 euros sur l’achat de l’ordinateur. Il…
Je me suis rendu en agence pour souscrire une nouvelle assurance automobile. J’étais pressé, et le conseiller m’a présenté plusieurs documents que j’ai signés sans vérifier le contenu. En rentrant à la maison, ma femme a examiné l’ensemble des contrats qui m’avaient été remis. On s’est rendu compte que j’avais signé 4 contrats différents! Il…
Je vous contacte aujourd’hui pour le compte de ma maman qui rencontre des difficultés avec une assurance-vie. Son conjoint (mon beau-père) est décédé le 6 juillet 2019 et il avait contracté un contrat assurance décès auprès de la banque postale prévoyance. Le médecin ayant constaté le décès n’a mis aucune cause et l’assurance refuse de…
Je viens vers vous pour vous demander de l’aide. Ma tante a perdu son mari, il y a 18 mois, suite à un homicide. Un mois avant, il avait contracté un crédit auprès de la banque pour l’achat d’une chaudière. Rien dans les clauses du contrat d’assurance ne dit que l’homicide est une cause d’exclusion.…
Ma complémentaire santé Humanis me réclame un trop-perçu de 509.17 euros au titre d’une avance dentaire que j’aurais encaissée en avril 2015, ce dont je ne me souviens absolument pas. Cet organisme est-il en droit de me réclamer cette somme plus de quatre ans après? Si non sur quel texte de loi puis-je m’appuyer pour…
