L’association française des sociétés financières, l’ASF, en partenariat avec 9 associations nationales de défense des consommateurs agréées, dont l’ALLDC vient de mettre à jour son guide sur la procédure de surendettement. La première partie de ce guide est relative à la prévention du surendettement et donne des conseils utiles pour éviter d’entrer dans la spirale…
Aujourd’hui en France, 4 millions de personnes utilisent le train pour leurs déplacements quotidiens. Un service public de qualité est donc indispensable pour répondre aux besoins de mobilité des usagers. C’est également un enjeu pour la vie économique du pays. Le train est un outil majeur d’aménagement du territoire, c’est aussi un mode de transport…
La semaine dernière, j’ai passé mes vacances en Macédoine et j’ai utilisé mes 125 Mo d’internet de mon forfait SFR RED là-bas pour appeler le propriétaire de mon Airbnb. Le lendemain, en consultant l’appli de SFR, j’ai découvert que ma facture était passée à 2000€. Je suis très surpris. Après les vacances, j’ai appelé le…
Dans le cadre de la journée mondiale des consommateurs, focus sur les activités de l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC) avec Ludivine Coly-Dufourt, directrice de l’ALLDC. Qui est l’ALLDC ? L’ALLDC a été créée il y a 40 ans. Elle est aujourd’hui l’une des 15 associations nationales de défense des consommateurs agréées en…
J’ai fait une réservation par internet sur Accorhotel. Je me suis rendu compte trop tard que je m’étais trompé d’hôtel, aucune possibilité de revenir en arrière, j’étais donc obligé d’annuler. J’ai alors perdu la totalité de mon payement de 96.22€. J’ai contacté le service client Accorhotel, qui m’a éconduit. Je demandais au moins un geste…
Je souhaite des informations pour régler un litige avec un pressing. Celui ci a fermé sa boutique secondaire et me dit qu’il cherche la couette que je lui ai confié en mars 2018…Le patron ne me rappelle pas, il est injoignable et les vendeuses n’ont pas de solutions à me proposer. Est-ce que je dois…
Dimanche dernier, ma sœur de passage à Paris, a acheté deux billets Val de Fontenay-Rosny Bois Perrier, pour lesquels elle a réglé la somme de 3,90 euros par carte bancaire au guichet automatique, sans prendre le justificatif d’achat CB. Elle a composté son billet puis nous avons pris le train. Entre la gare de Rosny-sous-Bois…
De nombreux consommateurs l’ignorent encore, mais les technologies du numérique (objets connectés, smartphone, ordinateurs, data center…) ont un impact significatif sur l’environnement. Ces technologies sont néanmoins très utiles car, paradoxalement elles apportent des solutions innovantes aux problèmes écologiques de ce siècle. En effet, les chiffres sont parlants : Ces technologies, les TIC consomment de 6…
