« Bonjour, je cherche à effectuer le contrôle technique de ma voiture. Comment est-ce que cela se passe ? Merci ». Le contrôle technique est un examen obligatoire et approfondi d’un véhicule portant sur 133 points. Il permet de vérifier l’état général du véhicule et en particulier ses éléments de sécurité et son impact sur l’environnement. Le…
Suite à l’épidémie de Covid-19 sur notre territoire, la plupart des consommateurs se sont vus imposer un remboursement de leurs voyages sous forme d’avoir, d’autres encore ont reçu une promesse de remboursement de leurs séjours ou billets de transport qui n’a jamais été tenue. Vingt-six mois après le début de la crise sanitaire, force est…
Je tiens à vous alerter d’une pratique totalement unilatérale et inadmissible de la BNP concernant les frais de tenue de compte de 10€ ou 15€ par mois dans le cas des français qui vivent à l’étranger. Je ne fais que deux transactions par mois: le paiement de mes impôts français et le paiement de mon…
J’ai acheté un billet à 249€ pour la rivercon3 pour ma fille en juillet 2019 et qui devait avoir lieu en juin 2020. À cause de la Covid 19, le salon a été reporté deux fois. Elle a eu lieu le 30 avril et 1er mai 2022. Le problème c’est que ma fille ne peut…
La loi du 28 février 2022 pour un accès plus juste, plus simple et plus transparent au marché de l’assurance emprunteur prévoit deux belles avancées pour les emprunteurs d’un prêt immobilier. D’une part, la loi supprime le questionnaire médical pour les prêts de moins de 200 000 euros. D’autre part, comme pour la complémentaire santé,…
Je me permets de vous contacter car je rencontre un litige avec un garagiste qui a commis une erreur de carburant sur ma voiture. Celle-ci est immobilisée depuis des mois, je n’ai donc plus de voiture personnelle, et je n’arrive pas à trouver un compromis avec les assurances qui me permette de racheter une voiture.…
Je suis la victime d’une société de déménagement basée à Montpellier. Par contrat, échangé sur internet, elle devait transporter 25 m³ d’Olhão (Portugal) à Montauban (France). Montant de l’opération : 3900€. Le jour prévu, un camion d’une capacité de 20 m³ s’est présenté. Le chauffeur a arrêté le chargement avant 15 m³, prétextant que sa…
Résilier un contrat d’assurance n’est pas toujours chose aisée pour le consommateur. En effet, plusieurs modalités coexistent en fonction du type de contrat d’assurance (mutuelle, habitation…). Le consommateur peut vite se sentir perdu entre la résiliation infra-annuelle, à l’échéance principale du contrat, la dénonciation du contrat au moment de la reconduction etc. Cette réalité, mise…
Le droit de la concurrence permet l’application de règles garantissant que les entreprises se livrent à une concurrence loyale. La concurrence favorise l’esprit d’entreprise la productivité. Elle permet d’élargir l’offre aux consommateurs, et de faire baisser les prix. La concurrence incite aussi les professionnels se démarquer les uns des autres en innovant, et en améliorant…
Depuis plusieurs années, l’usurpation d’identité est un sujet de préoccupation majeur pour notre association. En effet, nous recevons régulièrement des sollicitations des victimes dans nos permanences juridiques. De ce fait, nous sommes maintenant identifiés par les professionnels de l’accès au droit tous secteurs confondus comme spécialistes de ces questions d’accompagnement des victimes dans leurs démarches…