Je vous sollicite aujourd’hui afin de connaître mes droits concernant une situation qui dure depuis 2 ans désormais. En effet, l’opérateur SFR m’a fiché Preventel à tort depuis le 19 juillet 2021 nous sommes aujourd’hui en août 2023 et je demeure fiché. J’avais contacté Préventel pour les alerter à ce sujet. J’avais été dirigé vers…
Depuis le début du conflit entre l’Ukraine et la Russie, les automobilistes français ont vu les prix à la pompe bondir, jusqu’à 2,20€ le litre d’essence au printemps 2022. En raison de cette situation internationale, ils restent aujourd’hui encore très élevés à plus de 1,90€ le litre. Ces prix ont un impact fort sur le…
Suite à des rejets de prélèvements le mois dernier, la banque m’a prélevé 163 euros de frais bancaires alors que je venais de déposer 200 euros. Aujourd’hui on me prélève encore 357 euros sur 900 euros. J’ai téléphoné à mon conseiller qui me dit que c’est normal, c’est la loi! Léo répond : Pour connaître,…
Déposer une demande de logement, souscrire un abonnement téléphonique, ouvrir un compte bancaire…A l’occasion de ces démarches, il est nécessaire de fournir la copie de pièces justificatives telles qu’une pièce d’identité, un avis d’imposition, une quittance de loyer ou encore un bulletin de salaire. Mais il s’agit de documents sensibles qui peuvent être utilisés à…
J’ai acheté samedi dernier un véhicule d’occasion au garage du nom de French Car basée à Bouafle dans les Yvelines. Cependant la voiture ne me convient pas et je souhaiterais bénéficier de mon droit de rétractation. L’agence m’a néanmoins dit, lorsque je l’ai contactée hier, que cela n’était pas possible. Quelles sont les solutions encore…
Après l’entrée en vigueur en mai 2018 du Règlement général sur la Protection des Données (RGPD), dont l’objectif était de sécuriser les informations à notre sujet, l’Union Européenne continue d’encadrer les pratiques numériques, avec cette fois, le Digital Service Act (DSA). L’objet de ce texte est de lutter contre la haine en ligne et la…
Je viens de rembourser par anticipation mon emprunt chez Floabank le 21 juin 2023 et on m’avait affirmé que si je soldais mon compte avant le 16 juillet, jour d’arrêté des comptes, je serai remboursé dans les 48h voire 72h du trop-perçu en leur faveur. Le 2 juillet, malgré le remboursement total, j’ai été prélevé…
On vous a déjà parlé du bonus réparation (voir nos articles ici et ici) mais, savez-vous que le gouvernement a décidé d’étendre ce dispositif au textile ? Si vous avez des vêtements à repriser ou des semelles à recoller, plutôt que de les jeter, faites-le réparer ! Pour cela, dès cet automne, vous pourrez bénéficier…
J’ai commandé le 7 mars une porte de garage sur mesures prises par le poseur (entreprise Lacaze Jérôme). J’ai réceptionné celle-ci le 26 avril 2023 mais lorsque le poseur présenté par l’enseigne Mister menuiserie de Gap a voulu l’installer les côtes ne correspondaient pas. Il m’en informe et décide avec mon accord de la retourner…
Je suis client chez Engie pour le gaz et électricité (offre de marché à prix fixe. J’ai souscrit un abonnement gaz au 1er juillet 2022. Par rapport à mes consommations de gaz antérieures (2021-2022) le fournisseur a calculé un plan de mensualisation de 153.40€/mois. Au 1er octobre 2022 le prix du gaz par a augmenté…