Assez méconnues des consommateurs, les assurances affinitaires sont pourtant généralement proposées en complément de l’achat d’un bien ou d’un service. Smartphone, tablette, ordinateur mais aussi voyages… lors de l’achat d’un produit ou d’un service, vous pouvez souscrire une assurance affinitaire. En fonction du bien, elle peut prendre différentes formes. Par exemple, il peut s’agir :…
J’ai déposé depuis le 25 janvier dernier, conformément à la loi 312-1-4 du code monétaire et financier, une demande d’avance pour les frais funéraires depuis le compte de mon père défunt dont je suis le fils unique. Après d’innombrables appels et courriels, je n’ai jamais reçu un seul courriel ou appel de la part de…
J’ai commandé des billets d’avion à Air France, et la compagnie a procédé à un changement de transporteur pour mon vol. J’ai alors demandé un remboursement, pour non respect du service. Air France m’a d’abord informé de mon remboursement, puis, j’ai découvert que la compagnie ne pouvait pas me rembourser car mon billet n’était pas…
J’ai envoyé un recommandé et des e-mails à ma propriétaire car beaucoup des travaux ne sont pas réalisés. Il y a de l’humidité dans la chambre de mon fils et des fuites importantes dans les toilettes et autres mais la propriétaire ne fait rien à part demander le loyer. J’ai envoyé un recommandé mais aucune…
« Planifiez votre argent, semez votre avenir » est le thème de la 11ème édition de la Semaine de l’Education Financière qui a lieu entre le 20 et 24 mars, pilotée par la Banque de France. Un thème qui a pour objectif de permettre à chacun de mieux comprendre comment gérer ses finances, pour être capable d’anticiper,…
J’ai acheté il y a un mois un sac sur Vestiaire Collective 2795€. L’article était délavé à plusieurs endroits et non « comme neuf ». J’ai retourné l’article. Depuis un mois, Vestiaire Collective a mon argent, le sac et ils ne répondent absolument pas à mes messages. C’est honteux et illégal. Que dois-je faire pour…
J’ai conclu le 9 juillet 2022 auprès du garage et concessionnaire PACIFIC’AUTO un contrat de vente concernant la voiture de marque KIA Sportage qui m’a été livrée en date du 22 juillet 2022. J’ai rencontré un problème moteur le samedi 31 décembre 2022. Le 2 janvier 2023, je contacte l’assistance KIA (AWP) qui constate que…
La trêve hivernale prend fin le 31 mars prochain. A compter de cette date, un locataire en situation d’impayé, dûment condamné par le tribunal, peut se voir expulser de son logement. Après deux années de prolongation de la trêve hivernale en raison de la crise sanitaire (jusqu’au 10 juillet en 2020 et 31 mai en…
La loi anti-gaspillage pour une économie circulaire fixe l’objectif de réduire de moitié le gaspillage alimentaire d’ici à 2025 pour les secteurs de la distribution et de la restauration collective, et d’ici 2030 pour la consommation, la production, la transformation et la restauration. Pour encourager l’engagement de ces secteurs dans la lutte contre le gaspillage…
Pour informer et conseiller le consommateur, l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC) propose une nouvelle série de Tutos conso. Ces courtes vidéos donnent des clés pour réfléchir à notre manière de consommer et faire évoluer nos pratiques de consommation ! Ce mois-ci, on vous explique ce qu’est une norme volontaire ! Ce…