L’Association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs est partenaire de la ville d’Achères (78) depuis de nombreuses années. Elle assure une permanence bimensuelle au Point Justice de la ville et accueille des consommateurs en recherche d’information ou faisant face à un litige de la consommation. Elle participe aussi régulièrement, en partenariat avec le Point…
Je me permets de vous contacter je rencontre un grand problème avec mon assurance-crédit immobilier que j’avais contracté pour un achat de maison. Suite à ma maladie, je suis actuellement en incapacité totale et définitive à toute fonction par le comité médicale de l’APHP, et je constitue un dossier d’invalidité et un second pour ma…
4 mois seulement après un arbitrage adopté suite à de nombreux échanges permettant un rebond de l’Institut National de la Consommation (INC) et de sa revue “60 Millions de Consommateurs”, nous sommes stupéfaits d’une décision bâclée le remettant en cause, et créant un trouble profond chez les organisations de consommateurs, les citoyens et le personnel…
La journée mondiale du transport durable a lieu chaque année le 26 novembre. Son objectif, sensibiliser le public sur les questions liées aux transports durables, un mode de déplacement peu polluant et respectueux de l’environnement. Mais utiliser sa trottinette sans être assuré est une mauvaise idée car nul n’est à l’abri d’un accident. On vous…
Commissaire de justice, cabinet de recouvrement, mise en demeure de payer sous 8 jours, personne n’est à l’abri d’être un jour poursuivi en paiement par un créancier. Dans ce cas, il faut agir rapidement pour faire valoir ses droits. Mais par où commencer ? qui contacter ? Payer ou contester ? Les questions des consommateurs…
Le gouvernement vient d’annoncer le relèvement, en janvier 2025, de la Taxe Intérieure sur la Consommation d’Electricité (TICFE) anciennement appelée la Contribution au Service Publique d’Electricité (CSPE) et de la ramener au tarif d’avant le blocage des prix sur l’énergie. En regardant ma facture d’électricité EDF pour 2024, je m’aperçois que le coefficient par lequel…
Le vendeur d’Ali Express me pose des soucis, pour une scie avec batterie, vendue sous la marque Makita. Elle m’a été livrée et elle n’a aucune marque. Le vendeur ne veut pas me rembourser car la scie reçue est comme sur les photos. Que puis-je faire? Merci de votre aide. Léo répond La scie qui…
Dégâts des eaux, accident, cambriolage, incendie, nous sommes tous un jour ou l’autre confronté à un sinistre. Et dans la panique, il n’est pas toujours évident de faire ce qu’il faut auprès de son assureur pour obtenir la prise en charge de son sinistre. Alors si vous avez besoin d’un rappel des règles essentielles à…
Face à l’accroissement de l’activité d’influenceur, la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) s’est intéressée à ce phénomène et a constaté de nombreuses dérives. Le législateur est venu encadrer cette activité avec la loi du 9 juin 2023. Un nouveau texte, l’ordonnance du 6 novembre 2024 vient…
En 2022, ma mère, alors âgée de 80 ans, a acheté une cuisinière dans le magasin BUT de Romans-sur-Isère. Le vendeur a profité de mon absence pour lui forcer la main afin de lui faire souscrire une extension de garantie totalement inutile. Aujourd’hui, deux ans plus tard, la vitre extérieure de cette cuisinière (qui est…