Mon véhicule a été volé l’année dernière. Mon assurance refuse de m’indemniser car le véhicule aurait soi-disant été vendu avant ce vol. J’ai adressé à l’assurance des factures d’entretiens postérieurs à la supposé vente, tout comme la copie de sa carte grise, pour prouver ma bonne foi. De même, ce type d’exclusion n’est clairement pas mis en exergue dans les conditions générales. Comment obliger l’assureur à revenir sur sa décision ?…
J’ai acheté un canapé chez CASANOVA à 1000 euros en 4 fois sans frais. J’ai été livré en bas de chez moi le 5 mars 2026. Le colis était très bien emballé et pas abimé. J’ai donc accepté la livraison. Le transporteur ne m’a pas demandé de déballer le produit pour vérifier à l’intérieur. Il…
Sensibiliser aux pratiques de consommation durable : un enjeu collectif Le 29 mai dernier à Montpellier, l’Association citoyenne et laïque des consommateurs (ACLC) organisait un colloque consacré à la sensibilisation et à l’accessibilité des consommateurs aux pratiques de consommation durable. L’ACLC rassemble l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC), l’ADEIC et le CNAFAL.…
J’ai récemment loué une chambre dans un appartement meublé en colocation à Saint-Denis (93200), via une annonce Spotahome, qui mentionnait un montant de loyer, la présence d’une climatisation, ainsi qu’une cuisine correctement équipée et en bon état. Après ma réservation, le bailleur m’a envoyé le « bail mobilité » avec des conditions différentes de celles…
Depuis le 27 mai 2026, certains conducteurs peuvent bénéficier de l’aide « grands rouleurs » mise en place par le Gouvernement en réaction au conflit au Moyen-Orient afin de compenser la hausse du prix du carburant. Explications. Face à l’augmentation du prix du carburant observée ces derniers mois, le Gouvernement a instauré une aide destinée aux…
Le vendredi 30 janvier, j’ai été victime d’un accident au sein d’un parc de surf à Lyon lors d’une séance d’initiation, entraînant une blessure grave au doigt auriculaire gauche (entaille profonde avec atteinte tendineuse), ayant nécessité une intervention chirurgicale ainsi que des soins réguliers. Malgré un premier courriel adressé à cet établissement, je n’ai, à…
Je rencontre un problème avec Vinted. J’ai fait une vente de 2 parfums pour un montant de 170 €. Le colis était bien préparé, envoyé avec preuves photos et l’acheteur a bien reçu le colis mais soi-disant ouvert et il manquait comme par hasard, le parfum édition limitée… Vinted a remboursé l’acheteur et moi, en…
Compte-tenu des grands enjeux publique dans lesquels les facteurs nutritionnels sont impliqués, les scientifiques académiques à l’origine du Nutri-Score ont lancé, sur le site de l’Assemblée Nationale, une pétition pour rappeler aux législateurs l’importance de rendre obligatoire l’affichage du Nutri-Score sur tous les emballages des aliments (https://petition-nutriscore.fr) La pétition a recueilli, à ce jour, plus…
Emmenées par foodwatch, Yuka et France Assos Santé, 43 associations de consommateurs, de lutte contre la précarité, de malades, de professionnels de santé, de défense de la santé environnementale annoncent s’allier dans une mobilisation inédite. Alors que la pétition lancée a dépassé en quelques jours plus de 120.000 signatures, toutes ces organisations mutualisent leurs forces…
Le 10 septembre 2025, j’ai souscrit un abonnement EDF après avoir comparé plusieurs distributeurs. Après avoir donné toutes les informations s’agissant de ma consommation, la conseillère m’a indiqué que la facturation sera mensualisée à 11€/mois. Mais au mois d’octobre 2025, je reçois un mail d’EDF m’informant que ma mensualisation passera à 28 euros. Ensuite, en janvier 2026,…