Aliments ultra-transformés, une mobilisation sans précédent : 43 associations exigent des mesures fortes pour la santé publique

A la Une, TOUTE L'ACTUALITÉ

Emmenées par foodwatch, Yuka et France Assos Santé, 43 associations de consommateurs, de lutte contre la précarité, de malades, de professionnels de santé, de défense de la santé environnementale annoncent s’allier dans une mobilisation inédite. Alors que la pétition lancée a dépassé en quelques jours plus de 120.000 signatures, toutes ces organisations mutualisent leurs forces…

Factures sous tension ?

Énergie

Le 10 septembre 2025, j’ai souscrit un abonnement EDF après avoir comparé plusieurs distributeurs. Après avoir donné toutes les informations s’agissant de ma consommation, la conseillère m’a indiqué que la facturation sera mensualisée à 11€/mois. Mais au mois d’octobre 2025, je reçois un mail d’EDF m’informant que ma mensualisation passera à 28 euros. Ensuite, en janvier 2026,…

Absence d’information !

Téléphonie

Je souhaite signaler des pratiques abusives de la part d’un fournisseur d’accès internet : CANALBOX, qui concentre plusieurs milliers de clients ayant souscrit l’offre internet ADSL en Guadeloupe. Depuis 3 mois, cet opérateur applique une augmentation de 3 euros mensuels à tous ses abonnés ADSL sans information préalable, sans doute pour les obliger à passer à la…

Vacances annulées !

Assurance

Mon vol principal en direction d’un pays en Asie a été annulé, avec remboursement, à cause du conflit au Moyen-Orient. En revanche, plusieurs prestations annexes réservées séparément n’ont pas été remboursées. L’assurance voyage liée à la carte bancaire utilisée pour le règlement a refusé le remboursement en invoquant une clause d’exclusion liée à un contexte de conflit au Moyen-Orient. Or, les vols…

Une baisse observée de la fraude bancaire

Le fichier national des comptes signalés pour risque de fraude : un nouvel outil de lutte contre la fraude bancaire

A la Une, Banque, TOUTE L'ACTUALITÉ

Face à l’augmentation des fraudes bancaires, le législateur français a décidé d’instaurer, par la loi du 6 novembre 2025[1], un fichier national des comptes signalés pour risque de fraude. Mis en place le 7 mai dernier, ce fichier permet aux banques et aux autres prestataires de services de paiement de partager des informations sur des comptes considérés suspects afin de…

Quel dommage ?

Véhicule

J’ai loué un véhicule sous le contrat n° 373VNT. J’ai rendu le véhicule, et l’agence de location a retenu des frais pour des dommages causés au véhicule durant la période de location. Mais je n’ai causé aucun dommage au véhicule durant la période de location. L’agence est-elle en droit d’effectuer des retenus sans éléments probants (devis, facture de…

Le casse-tête de la gestion des sinistres dans les immeubles collectifs

A la Une, TOUTE L'ACTUALITÉ

L’ALLDC est régulièrement sollicitée pour résoudre des litiges dans le domaine des assurances. En nombre de dossiers traités, le domaine des assurances se situe à la seconde place de nos secteurs d’intervention.  Parmi les difficultés rencontrées par les consommateurs, on peut noter la complexité à obtenir l’indemnisation de leur sinistre lorsqu’ils vivent en appartement. En…

Voyager en avion : les règles à connaître en cas d’annulation de vol pour circonstances exceptionnelles

A la Une, TOUTE L'ACTUALITÉ

Le récent conflit au Moyen-Orient oblige aujourd’hui les voyageurs à être préparés à toutes les éventualités lorsqu’ils voyagent en avion. À l’approche des vacances d’été, et compte tenu de la pénurie de kérosène qui s’annonce, il nous parait opportun de rappeler les règles qui régissent l’annulation des voyages en avion lors de circonstances exceptionnelles. En…

Une formule définitive !

Scolarité/Formation

J’ai souscrit à une formation sur internet en octobre dernier : Richesse et liberté de Nathalie Cariou. Très chère, soit 370 euros par mois pendant 10 mois. Au mois de janvier, constatant combien cela grévait dangereusement mon budget (retraitée 1400 euros par mois/ loyer 630 euros), j’ai écrit à la formation pour leur demander de faire basculer la…