J’ai passé une commande de baskets sur le site Nike au moment des Happy Days. Les chaussures reçues ne me plaisaient pas et de surcroît la taille était mauvaise. Je les ai renvoyées rapidement suivant la procédure Nike (dépôt en relais dont j’ai conservé la preuve). Ne voyant aucun remboursement se profiler, j’ai contacté le…
Une fraude bancaire est une opération frauduleuse par laquelle une ou plusieurs personnes détourne(nt) un ou plusieurs moyens de paiement ou vos coordonnées bancaires (code confidentiel de la carte bancaire, identifiant et mot de passe de votre espace client) dans le but d’obtenir des avantages indus. Elle peut être de plusieurs types : fraude à la…
Je suis étudiant universitaire âgé de 19 ans et j’ai un abonnement chez basic fit Quimper dans le Finistère. Depuis le mois d’août 2025, j’ai voulu résilier mon contrat peu de temps après mon inscription mais j’ai dû continuer à payer. Mais après j’ai fait la demande de remboursement via mon compte bancaire pour ne plus être prélevé. Aujourd’hui Basicfit voudrait…
Compte tenu de la baisse annoncée du taux d’intérêt annuel du livret A (de 1,7% à 1,5%) et du livret épargne populaire (2,7% à 2,5%), au 1er février 2026, vous envisagez peut-être de placer votre épargne dans un contrat d’assurance vie. Si ce produit demeure l’un des placements préférés des français, sur le terrain, nous…
Il y a environ un mois, j’ai vu une publicité sur Internet qui disait : télécharger l’appli TEMU sur votre téléphone et vous recevrez une tablette ! Mais je n’ai jamais reçu la tablette ! J’ai donc envoyé un mail à TEMU qui m’a répondu que c’était pour les nouveaux clients ! J’ai retrouvé la pub sur Internet…
J’ai souscrit un crédit automobile d’un montant de 25 000 euros (hors intérêt et assurance emprunteur) soit montant total dû avec assurance de 28 588.80 euros. J’ai voulu effectuer un remboursement partiel de 11 000 euros mais je suis surprise par la réponse de mon banquier. Son mode de calcul est le suivant : 20 575,08 € = le capital restant…
Les associations nationales de consommateurs qui souhaitent représenter les intérêts des consommateurs, dans les instances de concertation, ou dans le cadre d’actions judiciaires doivent obtenir l’agrément consommation, délivré par l’Etat. Jusqu’à présent, les associations agréées consommation pouvaient agir en justice aussi bien en suppression de clauses abusives, de pratiques commerciales trompeuses qu’en en actions de…
Nouvelle année, nouvel élan ! Depuis le 1er janvier, l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC) a adopté une nouvelle identité graphique, à la suite des autres entités du mouvement Léo Lagrange. Au-delà d’une évolution esthétique de nos outils de communication, il s’agit pour notre association d’affirmer une vocation, celle de la défense des…
Les soldes d’hiver sont lancées ! Ils se déroulent du 7 janvier au 3 février 2026 et vous sont souvent présentés comme un rendez-vous à ne pas manquer, pour faire des bonnes affaires. Attention, toutefois les trop bonnes affaires doivent vous alerter. Revenons ensemble rapidement sur les règles applicables pour éviter les déconvenues. Les soldes se…
