L’ALLDC est régulièrement sollicitée pour résoudre des litiges dans le domaine des assurances. En nombre de dossiers traités, le domaine des assurances se situe à la seconde place de nos secteurs d’intervention. Parmi les difficultés rencontrées par les consommateurs, on peut noter la complexité à obtenir l’indemnisation de leur sinistre lorsqu’ils vivent en appartement. En…
Le récent conflit au Moyen-Orient oblige aujourd’hui les voyageurs à être préparés à toutes les éventualités lorsqu’ils voyagent en avion. À l’approche des vacances d’été, et compte tenu de la pénurie de kérosène qui s’annonce, il nous parait opportun de rappeler les règles qui régissent l’annulation des voyages en avion lors de circonstances exceptionnelles. En…
J’ai souscrit à une formation sur internet en octobre dernier : Richesse et liberté de Nathalie Cariou. Très chère, soit 370 euros par mois pendant 10 mois. Au mois de janvier, constatant combien cela grévait dangereusement mon budget (retraitée 1400 euros par mois/ loyer 630 euros), j’ai écrit à la formation pour leur demander de faire basculer la…
Le 1er avril dernier, le décret n°2026-96 du 16 février 2026 portant réforme de l’injonction de payer est entré en vigueur. Ce décret s’inscrit dans une volonté de modernisation des procédures civiles et du recouvrement de créances. Son objectif, simplifier, accélérer et sécuriser le recouvrement des créances tout en s’adaptant à l’ère du numérique. Retour…
Abonnée depuis 2014 à un institut « Body Minute » de la rue Maubeuge (Paris 9), j’ai été réabonnée par erreur. Je veux croire à une erreur humaine de la part d’un employée en 2017 à un institut franchisé à Avignon, où je passe une partie de l’année. Comme les prélèvements automatiques concomitants ne se faisaient pas…
Goldunion s’est fait pirater le 25 mars 2026. Noms, prénoms, adresse complète, factures d’achats, IBAN, carte d’identité ont été dérobés. Ma sécurité de client est en jeux maintenant que ces données sensibles ont fuité. Quel recours a-t-on quand on est victime d’une fuite de données ? Est-il possible de porter plainte ? Léo répond :…
Je suis en fauteuil. Nous sommes allés le 15 janvier au Panama en voyage acheter par agence trip normand Mondeville. Arrivé la bas rien ne correspondait à ce voyage de rêve. J’ai demandé une chambre au rez de chaussez avec petit-dejeuner inclus pour aller manger à l’extérieur le midi et le soir, on m’a donné…
J’ai souscrit un prêt immobilier auprès du Crédit Agricole pour l’acquisition de ma résidence principale située à AILLY-SUR-SOMME (80470). En 2025, mon conjoint, avec lequel je suis liée par une attestation de concubinage, a fait l’objet d’un changement de lieu d’activité professionnelle, effectif au 1er mars 2025, impliquant un déménagement du foyer dans une autre…
L’intelligence artificielle (IA) a connu une progression fulgurante ces dernières années. Elle est aujourd’hui l’une des technologies les plus influentes de notre époque. Le petit Robert la définit comme l’ensemble des théories et des techniques développant des programmes informatiques complexes capables de simuler certains traits de l’intelligence humaine. De la reconnaissance vocale aux véhicules autonomes,…
J’ai effectué une commande Uber Eats n°26EEF, d’un montant de 41,66 €, passée le 28 Janvier à 22h10. Pour le contexte : je suis actuellement sous traitement médical lourd pour une maladie grave. Le jour de la commande, je me suis malencontreusement endormi avant l’arrivée du livreur. Celui-ci a tenté de me joindre via l’application,…