Fin janvier je fais une demande de chéquier à Fortuneo, ma banque principale. Le 4 février, je remarque qu’un chèque d’un montant de 750 euros a été débité sur mon compte alors que je n’ai pas reçu le chéquier commandé. J’appelle immédiatement Fortuneo pour faire opposition à ce chéquier. Le service opposition me dit qu’il…
Je suis en litige avec La Banque Postale et la société Activobank. J’ai été démarché par Activobank en juin 2020 pour un achat d’actions FDJ (Française Des Jeux) et de placement en épargne pour un montant total de 13200 €. J’avais pris la précaution d’aller voir les conseillers financiers de ma banque pour me renseigner…
Un ami a ouvert un compte courant sans aucun souci moyennant un versement de 50 euros. Après l’ouverture de son compte, sur lequel son salaire a été déposé sans problème, on lui demande des documents (justificatif de domicile, carte d’identité etc.)Tous les documents transmis sont valables, mais il ne reçoit toujours pas de carte et…
J’ai été victime d’utilisation frauduleuse de ma carte bancaire. Un homme s’est fait passer pour un employé de ma banque, et m’a fait valider des opérations bancaires. Il a sécurisé l’appel en me donnant des informations personnelles que seule la banque avait en sa possession (mon identifiant, mes coordonnées bancaires, ma nouvelle adresse…). J’ai une…
J’ai déménagé et j’ai donc souhaité faire un transfert de mon compte bancaire. Étant au crédit mutuel j’ai voulu transférer mon compte dans une autre agence du crédit mutuel (ce qui m’a été refusé sans explication). Alors j’ai décidé d’ouvrir un compte dans une autre banque (Crédit Agricole) et évidemment cette nouvelle banque à demandé…
Je suis victime d’une arnaque: quelqu’un a déposé un chèque impayé dans mon compte et je suis dans une situation compliqué actuellement. Que faire? Léo répond: Cette pratique dite de « la mule » a pour but de blanchir des chèques volés ou contrefaits. Une fois que le fraudeur dispose des coordonnées bancaires, (souvent transmises volontairement par…
Je viens vers vous concernant ma situation. En effet, j’ai bénéficié d’un prêt immobilier en juin 2013 avec mon ex mari. Suite à mon divorce, je n’étais plus en capacité d’assurer seule le remboursement des créances. J’ai donc fait une demande de surendettement dans le cadre de la vente de mon bien immobilier. Cette demande…
Le commerçant refuse de rembourser sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat sous prétexte que celle-ci ne peut fonctionner pour des remboursements. Il s’agissait d’une carte Visa Boursorama. Visiblement les remboursements sont plus compliqués sur les cartes de banques en ligne. Or l’enseigne n’affiche cette information nulle part lors de l’achat, ni en magasin,…
Actuellement nos comptes sont à la Banque Populaire Bourgogne Franche Comté. Notre conseillère nous a contacté et donné rendez vous le 4 mars 2021 pour nous informer que les cartes MasterCard sont supprimées et remplacées par des cartes Visa. Nous nous sommes rendus au rendez vous et nous avons accepté au départ le changement car…
