Je vous contacte car je viens d’effectuer un achat sur eBay et le vendeur s’est volatilisé avec le paiement sans ne jamais envoyer le colis! Dimanche 22 mars, je commande sur eBay une Nintendo Switch à un vendeur. Je règle via Paypal à 12:36 et confirme le paiement sur eBay. A 19:31, eBay me notifie…
Je suis enseignant et j’ai, en début d’année scolaire, fait réaliser des logos brodés par ecussons.fr pour l’association de notre collège. L’expérience s’est très mal déroulée, avec de multiples erreurs commises par le gérant, de nombreux mensonges vérifiables et beaucoup d’agressivité. J’ai mis un commentaire négatif sur Google, soulignant que de nombreuses erreurs avaient été…
Ayant sollicité la marque Afibel afin d’obtenir le retrait de l’adresse de ma tante (91 ans et très crédule) de leurs listes, ils m’ont demandé en guise de réponse une copie de sa carte d’identité. Je voulais savoir si ce genre de demande était légale de leur part et voulais avoir vos conseils. Merci d’avance…
J’ai été abonné 2 ans à Canal +. Au 1er octobre, j’ai oublié de résilier le contrat, et Canal + m’a proposé une nouvelle offre commerciale qui ne me convient pas à 100%. Est-ce que pour une reconduction de contrat, j’ai le droit à un délai de rétractation? Dans le mail de la nouvelle offre,…
J’ai fait une demande de carte grise pour l’achat d’un tracteur en me croyant sur le site officiel de la Préfecture. Quand j’ai fini de remplir les formulaires il a fallu que je règle par carte bancaire, ce que j’ai fait. J’ai reçu la facture concernant le montant de la carte grise et là j’ai…
J’ai fait deux demandes par courrier recommandé de copies de documents au titre du RGPD (règlement général pour la protection des données) auprès d’un organisme public. Celui-ci refuse de répondre et se trouve en infraction avec l’article 79 du RGPD: « droit à un recours juridictionnel effectif contre un responsable du traitement ou un sous-traitant. Toute action…
Je me permets de vous écrire suite à plusieurs courriers de relance pour un renouvellement d’abonnement du site de rencontre eDarling d’un montant de 120€. Je n’ai pas été avisé de ce renouvellement et de plus il n’a pas pu commencer car mon inscription a été bloquée. J’ai averti le site que que je ne…
J’ai acheté en avril dernier sur un site d’outlet, https://myari-outlet.com, une paire de baskets de marque Balenciaga au prix de 205 euros. Or, à ce jour, et malgré l’envoi de plusieurs mails à leur mail de contact, je n’ai toujours pas reçu de réponse de leur part. Je pensais que ce site était fiable car…
J’ai fait une réservation par internet sur Accorhotel. Je me suis rendu compte trop tard que je m’étais trompé d’hôtel, aucune possibilité de revenir en arrière, j’étais donc obligé d’annuler. J’ai alors perdu la totalité de mon payement de 96.22€. J’ai contacté le service client Accorhotel, qui m’a éconduit. Je demandais au moins un geste…
J’ai effectué une réservation sur OuiCar, or la propriétaire du véhicule n’a jamais reçu la confirmation de ma réservation, ni l’argent de la location, ni mon message envoyé via la plateforme.C’est peut-être un dysfonctionnement du logiciel interne à OuiCar, mais dans tous les cas, le problème vient de OuiCar. Le service client m’informe que je…