Je suis en litige avec Veolia prestataire (obligatoire) d’assainissement dans ma commune de résidence secondaire à Jullouville. Je refuse de payer par prélèvement bancaire. Je paye par chèque. Pour me mettre la pression et m’obliger à passer au prélèvement bancaire, cela fait 2 fois que Veolia m’inflige 12€ de pénalités pour retard de paiement, sans…
Suite à une facture de régularisation, éditée au 31 mai 2022 par mon ancien fournisseur d’électricité (MINT ENERGIE) m’informant d’un remboursement de 379,71 euros dans un délai de 15 jours calendaires, je m’aperçois que ce remboursement n’a pas été effectué. J’ai donc contacté le service client le 16 et 17 juin 2022 afin d’obtenir une…
Vendredi dernier, j’ai contacté EDF car à ma grande surprise sur l’application EDF & moi, j’ai vu qu’il me demandait 399 euros en plus de mes mensualités. Ils m’ont informé que j’avais la même consommation que l’année dernière. Je leur ai répondu que c’était impossible puisque l’année dernière nous étions 2 personnes en plus. Aujourd’hui,…
Nous venons de recevoir la facture de régularisation d’EDF s’élevant à la modique somme de 3691.82€! En 2020 aucun relevé réel n’a été effectué par EDF, nous avons simplement eu une régularisation de 55.28€. En novembre 2020, ils nous installent le compteur Linky. Il est vrai que je ne me suis absolument pas préoccupée de…
J’ai fait poser des panneaux solaires par la société France Pac Environnement. D’énormes problèmes sont venus ensuite ainsi qu’un écart énorme sur les promesses de production, de consommation et de revente d’électricité. Impossible de les joindre depuis une semaine que ce soit par mail ou téléphone. Comment puis-je avoir des réponses de leur part? Merci…
Suite à un démarchage téléphonique dont je ne me suis pas méfiée, je suis devenue cliente chez Total Direct Energie contre ma volonté car je n’ai jamais signé électroniquement le contrat. Le 05 avril, j’ai reçu de la part d’Edf une facture de résiliation à ma grande surprise. J’ai ensuite appris que Total Direct avait…
Selon l’Observatoire National de la Sécurité Électrique, un incendie sur quatre, soit 50 000 chaque année, est de source électrique. De même, les installations électriques défectueuses font aussi 3000 blessés par électrisation et 40 décès par électrocution. Dans ce contexte, le GRESEL dont l’ALLDC est membre, publie des outils pédagogiques pour rappeler aux propriétaires bailleurs…
Je souhaiterais avoir votre aide dans le cadre d’un conflit qui m’oppose à Primagaz, qui a bloqué mon compteur pour retard de paiement suite à ma contestation d’une facture bi-mensuelle totalement ubuesque. Après règlement intégral le 14 septembre de mes factures y compris celle que je conteste fermement, le compteur n’est toujours pas réouvert (4…
Je dispose de 2 compteurs EDF, et je m’aperçois que sur ces 2 abonnements, des frais de retard me sont appliqués alors que je paie régulièrement mes factures dès réception et sans plus d’explications. Est-ce normal? Léo répond Selon les conditions générales de vente du fournisseur EDF: « Toute facture doit être payée au plus tard…
Je suis abonnée chez ENGIE, et mensualisée à hauteur de 85€ par mois. Je vis seule, dans une maison de 70m2, entièrement rénovée avec double vitrage depuis 2 ans. Je cuisine au gaz. Je viens de recevoir une facture de 1300€ soit 2062€ d’électricité sur l’année. Je ne comprends pas, et ENGIE ne veut pas…