Ma mère est décédée le 4 juillet dernier. Je vivais avec elle, dans un logement social à Paris de type 3 depuis 1994. J’étais mentionnée sur le bail comme deuxième occupante du logement. Après le décès de ma mère, j’ai rédigé un courrier au bailleur pour signer le bail afin de continuer à vivre dans…
Mise en place en 2016, la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel s’avérait en pratique peu efficace, car même s’ils s’étaient inscrits sur le site bloctel.gouv.fr, nombre de consommateurs continuaient à recevoir des appels intempestifs de démarcheurs. Le législateur a donc décidé d’intervenir à nouveau avec la loi du 24 juillet 2020. Quels sont ses…
Cette semaine j’ai passé 4 commandes sur le site Le Bon Coin. Pour une première commande je reçois comme réponse que l’article n’est pas disponible alors qu’il est toujours en ligne. Pour une seconde il s’agit d’une annonce douteuse puisqu’on me demande de faire un virement alors que j’ai déjà réglé par paiement sécurisé. Pour…
La société Alexandre & Associés me harcèle pour une dette forclose. Une dette cédée a une société luxembourgeoise. Une dette avec laquelle je me suis battue avec mon assurance la Cardif suite à un burn-out qui m’a valu 23 mois d’arrêt maladie. Donc cette société me harcèle, ne veut rien comprendre et cette nuit 3h05…
Ces dernières périodes de confinement ont été propices à la multiplication d’arnaques téléphoniques de la part d’individus malveillants. Les établissements financiers membres de l’ASF et des associations de défense des consommateurs (Adéic, AFOC, ALLDC, CNAFAL, CNAFC, CSF, CNL et Indecosa CGT) souhaitent tirer la sonnette d’alarme et sensibiliser les consommateurs sur ces pratiques de plus…
J’ai fait poser des panneaux solaires par la société France Pac Environnement. D’énormes problèmes sont venus ensuite ainsi qu’un écart énorme sur les promesses de production, de consommation et de revente d’électricité. Impossible de les joindre depuis une semaine que ce soit par mail ou téléphone. Comment puis-je avoir des réponses de leur part? Merci…
J’ai acquis un lave-vaisselle AEG Electrolux le 19 mai 2019 (coût d’achat 367€ HT). Ce jour le 09 septembre 2021, celui-ci tombe en panne avec un code défaut « 30 » soit la pompe de vidange qui ne s’arrête plus à moins de débrancher l’appareil… et ce, à 3 mois de la fin de la période de…
Le mois d’octobre est consacré à la prise de conscience et à l’approfondissement de ses connaissances sur les enjeux de sécurité numérique à travers la campagne « j’agis pour le cybermoi/s! ». Cet événement, coordonné par l’agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) avec la participation des acteurs de la sécurité du numérique (associations, organisations…
J’ai déménagé et j’ai donc souhaité faire un transfert de mon compte bancaire. Étant au crédit mutuel j’ai voulu transférer mon compte dans une autre agence du crédit mutuel (ce qui m’a été refusé sans explication). Alors j’ai décidé d’ouvrir un compte dans une autre banque (Crédit Agricole) et évidemment cette nouvelle banque à demandé…
Pour informer et conseiller le consommateur, l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC) propose une nouvelle série de Tutos conso. Ces courtes vidéos donnent des clés pour réfléchir à notre manière de consommer et faire évoluer nos pratiques de consommation ! Découvrez le Tuto Conso consacré aux garanties légales. Les garanties légales, c’est…