Respecter ou non un préavis de deux mois avant l’échéance, envoyer un mail ou un courrier, les consommateurs ne savent pas toujours comment s’y prendre pour résilier leur contrat d’assurance. C’est vrai que la loi a beaucoup évolué ces dernières années. Alors si vous voulez connaître l’essentiel des règles à respecter pour résilier facilement et…
Je vous contacte car je viens, je crois, de me faire arnaquer par une entreprise de serrurerie dans le 16e à Paris. Je suis jeune étudiante, seule, sans vraiment de moyens, et je claque sans faire exprès ma porte derrière moi, avec mes clés à l’intérieur. Paniquée, et ne sachant que faire, je contacte donc…
Les 13 et 14 septembre dernier se tenaient à Rennes le 28e congrès de la Fédération Léo Lagrange. L’association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs (ALLDC) y était représentée. Retour sur ce temps de rencontres et d’échanges. Le congrès de Rennes est venu clôturer un travail collectif participatif entamé au lendemain de la crise…
J’ai résilié mon contrat d’électricité qui a été enregistré chez mon fournisseur Total Energies. Le conseiller m’a demandé les index de résiliation. La résiliation à été prise en compte correctement et comme convenu, confirmé par mail le jour même. Ma puissance souscrite était de 9KvA et ma consommation annuelle moyenne de référence depuis plusieurs années…
Je m’adresse à vous pour résoudre une situation qui m’a vu victime d’un double prélèvement à la suite d’un déjeuner dans un restaurant. Le dimanche 7 juillet 2024 à 14h, nous sommes allés au restaurant Côté Sushi – Rambuteau et nous avons commandé via un téléphone portable en utilisant le QR code qui était collé…
Devenir propriétaire dans une grande ville semblait être un vœu pieux pour les ménages modestes jusqu’à la loi Alur de 2016. Le gouvernement de l’époque avait fait le pari de l’accès à la propriété au plus grand nombre en créant le dispositif du bail réel solidaire (BRS).Grâce à ce dispositif, on compte plus de de…
J’avais souscrit un crédit avec mon ex conjoint pour l’achat de sa voiture. En se séparant, Monsieur a refusé de payer seul les mensualités de crédit alors qu’il s’agissait de sa voiture et qu’il est le seul sur la carte grise. J’ai alors pris l’initiative de vendre ma propre voiture pour pouvoir rembourser le crédit…
J’ai eu une voiture Seat Arona en LOA. Au terme du contrat, j’ai désiré poursuivre chez Seat en acquérant une nouvelle voiture de la même gamme, en LOA également. Or, après avoir signé le nouveau contrat de LOA pour ma nouvelle Seat Arona (je suis en possession de cette voiture depuis une semaine), le vendeur…
Parvenir à s’insérer dans le marché de l’emploi, se reconvertir, créer une entreprise, etc…les motivations pour se lancer dans une formation professionnelle sont nombreuses. Des organismes de formation plus ou moins sérieux l’ont compris et promettent aux candidats monts et merveilles. Mais les pièges sont nombreux, et la formation 100% à distance n’est pas forcément…
L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) vient de publier un communiqué de presse pour alerter les consommateurs sur la multiplication des fausses offres de crédit immobilier et de rachat de crédits à la consommation (*). Notre association constate elle aussi une forte augmentation des fraudes dans ces domaines et souhaite relayer ses conseils…