L’année 2020, et la crise sanitaire mondiale qui l’a accompagnée marquent un tournant dans nos modes de vie : la manière de se déplacer, d’acheter, de se divertir et de travailler. Ces transformations sociétales ne sont pas sans conséquences sur l’économie. En tant qu’association de consommateurs, nos représentants sont aussi des observateurs des pratiques, des…
Nous avons acheté un vol Paris-Montréal départ le 1er avril 2020 pour deux personnes sur la compagnie Level via le site de réservation Kayak. Il s’agissait d’un vol sec, aller seulement. Nous n’avons pas pu partir en raison de la COVID-19. Level nous a imposé de nous faire «rembourser» par le biais d’un avoir sur…
En 2019, plus de 9 français sur 10 déclaraient avoir consommé des produits biologiques et près des ¾ avoir consommé bio au moins une fois par mois, 14 % en consommant même tous les jours (*). Ces consommateurs sont de plus en plus exigeants au sujet de leur alimentation. Ils souhaitent avoir de l’information sur…
Les plateformes de cryptomonnaie et de crypto-actifs rencontrent un engouement croissant chez certains épargnants, en quête de gains rapides. Mais cette monnaie virtuelle particulièrement en vogue chez les jeunes est aussi un nouveau terrain de jeux pour les arnaqueurs. Mais qu’est-ce que la crypto-monnaie? Et quels sont les conseils à suivre pour éviter d’y perdre…
Je vous sollicite car mon bailleur ne veut pas régler mon problème de compteur d’eau froide. Celui-ci fonctionne mais mon bailleur me facture ce qu’il veut et n’apporte aucune modification sur mes quittances de loyer malgré mes nombreux courriers en recommandé et mails envoyés depuis 5 ans. J’aimerais savoir si vous pouvez m’aider car ce…
Je me permets de me rapprocher de votre organisme pour vous parler de mon problème. En 2008 nous empruntons 90 000 euros à la CFCAL par l’intermédiaire d’un courtier. Pendant 9 ans, nous remboursons les échéances sans aucun impayé ni report d’échéances. Suite à un passage difficile, je demande la révision du prêt qui est…
En mai dernière, nous avons réalisé un Drive sur l’application carrefour. Nous l’avons retiré comme convenu au Drive en question (Pluneret dans le 56). Seulement on a jamais été débité. Je ne l’avais pas remarqué. Plus de 6 mois après, Carrefour revient vers nous avec un courrier (non recommandé) pour nous dire qu’il y a…
Lors du premier confinement, les automobilistes avaient bénéficié d’une tolérance de 3 mois pour faire réaliser le contrôle technique ou la contre visite de leurs véhicules dont l’échéance expirait entre le 12 mars et le 23 juin 2020. Aujourd’hui, vous ne disposez d’aucune dérogation. Vous encourrez donc une amende de 135 euros voire l’immobilisation de…
Mon grand-père a fait venir chez lui la société de dératisation LB Services Assistance. Un devis, d’un montant de 1476,19 euros a été établi pour la dératisation de l’ensemble de la maison. Ensuite, mon grand père constatant que rien n’avait été fait au premier et au deuxième étages, a demandé une nouvelle intervention qui lui…
Je me permets de vous contacter afin d’avoir un renseignement. En effet, étant confinée je n’ai pas pu me rendre à l’aéroport pour prendre l’avion vers la Réunion. Le vol a été maintenu. Puis-je être remboursée? Quelles démarches dois-je entreprendre? Léo répond Votre vol a été maintenu par la compagnie aérienne et c’est vous qui…