Je me permets de vous envoyer ce courriel car je suis en conflit avec notre plateforme/agence de voyage en ligne, Elumbus voyage, par laquelle nous sommes passés afin d’obtenir nos billets en date du 16 et 27 mars 2020 (compagnie aérienne Norwegian) pour aller aux USA. Suite à l’annonce de Donald Trump, nos billets ont…
Je suis enseignant et j’ai, en début d’année scolaire, fait réaliser des logos brodés par ecussons.fr pour l’association de notre collège. L’expérience s’est très mal déroulée, avec de multiples erreurs commises par le gérant, de nombreux mensonges vérifiables et beaucoup d’agressivité. J’ai mis un commentaire négatif sur Google, soulignant que de nombreuses erreurs avaient été…
Chaque année le 15 mars est la journée mondiale des droits des consommateurs. En 2020, nous souhaitons mettre en lumière l’initiative commune des fédérations africaines Léo Lagrange qui profitent de l’occasion pour mener une action d’envergure d’information, de sensibilisation, d’éducation des consommateurs africains au phénomène de la contrefaçon des médicaments. La contrefaçon de médicaments provoque…
Depuis le 18 février 2020, afin de mieux protéger et accompagner les consommateurs dans leurs litiges, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a lancé au niveau national, la plateforme Signal Conso qui est l’aboutissement d’une expérimentation menée depuis 2019 dans 3 régions (voir notre précédent…
Je viens de faire mes courses au magasin Leclerc de Schiltigheim, j’ai jeté mon ticket de caisse et en déballant mes poulets (lot de trois pour 10€) je constate (un peu tard) que la date limite de vente est dépassée. Les poulets puent. Je n’ai plus qu’à les jeter. Je trouve inadmissible de vendre de tels…
Nous avons acheté une voiture en février 2019, en théorie neuve avec 50 km au compteur. La voiture est de 2017 mais c’était une voiture exposition. Le 19 janvier 2020 malheureusement notre voiture ne veut plus démarrer. C’est un problème de batterie qui va nous coûter 300€. Après plusieurs appels avec le SAV, on nous…
Depuis la parution de notre article, le 2 mars dernier, les règles ont changé avec le nouveau dispositif d’état d’urgence sanitaire entré en vigueur le 24 mars 2020. Lire toutes les explications ici 👉 https://bit.ly/2JnM2Fj Depuis une semaine, l’association Léo Lagrange Pour la défense des consommateurs reçoit de nombreuses demandes de personnes qui doivent prochainement voyager à…
Le 6 février dernier se tenait sous l’égide du Gouverneur de la Banque de France au siège de la Banque de France à Paris un colloque portant sur les 30 ans de prévention et de traitement du surendettement. Ce colloque avait pour but de faire le point sur le surendettement, d’envisager les perspectives d’avenir et…
Je construis une maison neuve et j’ai fait une demande à Enedis afin de faire un raccordement. Ils m’ont adressé un devis, que j’ai signé et leur ai retourné accompagné du règlement de la totalité. Quelques jours après, à réception de mon courrier, ils m’ont adressé un nouveau devis majoré de 2000 euros environ prétextant…
La cybersécurité est un enjeu mondial pour l’ensemble des acteurs. Aujourd’hui le développement des technologies de l’information et des communications connaît un foisonnement de plus en plus difficile à encadrer. Permettre le développement du numérique tout en garantissant la sécurité, la protection des données, la confiance des consommateurs est un challenge difficile à relever. L’ALLDC…