En avril 2007, Madame B., déjà cliente de l’agence franchisée Thomas Cook de St Gratien, souscrit dans celle-ci un séjour du 11 au 18 août 2007 à l’hôtel Lookéa à Ibiza. Le montant correspondant au forfait deux adultes et 4 enfants s’élève à 5874€. Dès son arrivée à Ibiza notre adhérente constate que les équipements…
Bonjour, je vois beaucoup de parents publier des photos de leurs enfants sur les réseaux sociaux. Est-ce vraiment sans risque ? Partager une vidéo de vacances ou une photo d’anniversaire peut sembler anodin. Mais poster des images de ses enfants sur les réseaux sociaux n’est pas sans conséquence. Cela peut mettre en danger la vie…
Une campagne d’information menée conjointement par l’Association française des Sociétés Financières (ASF) et les associations de consommateurs Afin de lutter contre la progression des fraudes par manipulation, des escroqueries de plus en plus sophistiquées et difficiles à repérer, comme les paiements frauduleux, la fraude aux faux courtiers avec usurpation d’identité ou encore la fraude au…
Je voudrais faire des travaux d’isolation et on m’a parlé de l’éco-prêt à taux zéro. Qu’est-ce que c’est ? L’éco-prêt à taux zéro, qu’on appelle aussi éco-PTZ, est un dispositif public destiné à vous aider à financer la réalisation de travaux, pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Créé en 2009 dans le cadre…
Bonjour, ma question est simple : comment obtenir une vignette Crit’Air pour ma voiture ? La vignette Crit’Air est un certificat obligatoire pour tous les véhicules : voitures, utilitaires, poids lourds, deux-roues… Elle classe les véhicules selon leur niveau de pollution. Ce classement repose sur trois critères : type de véhicule, carburant et ancienneté. Il existe…
Que se passe-t-il si je suis victime d’un accident causé par un conducteur qui prend la fuite ou qui n’est pas assuré ? Est-ce que je peux être indemnisé ? Un accident de la route peut avoir des conséquences graves et les démarches d’indemnisation sont encore plus compliquées si le responsable n’est pas identifié ou…
Bonjour, j’ai fait appel à un cuisiniste pour aménager ma cuisine, mais certaines dimensions sont fausses et l’installation a pris beaucoup de retard. Quelles sont les obligations de ce professionnel ? Faire appel à un cuisiniste est souvent synonyme de sérénité. Mais il arrive que tout ne se passe pas comme prévu, avec parfois son lot…
