Le vendeur d’Ali Express me pose des soucis, pour une scie avec batterie, vendue sous la marque Makita. Elle m’a été livrée et elle n’a aucune marque. Le vendeur ne veut pas me rembourser car la scie reçue est comme sur les photos. Que puis-je faire? Merci de votre aide. Léo répond : La scie…
Début juillet, j’ai passé une commande en ligne sur CDiscount pour une carte SIM au prix de 8,99 euros. Après avoir finalisé le processus de commande, le prix a soudainement augmenté à plus de 20 euros sans mon intervention. J’ai donc immédiatement exercé mon droit de rétractation à distance, par e-mail et par courrier, et…
Je voudrais me rapprocher d’une association de consommateurs pour signaler un site frauduleux. J’ai commandé une sacoche sur le site 1001 sacoches il y a 2 mois. J’ai renvoyé la sacoche car celle-ci était de mauvaise qualité (rien à voir avec la photo). Le site m’a proposé un remboursement qui n’arrive toujours pas il y…
Je souhaiterais obtenir des renseignements concernant un litige avec une entreprise qui est, RAKUTEN. Ce site m’a mise en relation avec un commerçant qui est situé en Belgique, afin d’acheter un article, qui est défectueux à ce jour et sous garantie. Ce commerçant ne répond pas et lorsque je contacte le site RAKUTEN, ils me…
Nous avons amené notre tracteur tondeuse pour réparation en avril 2024. Un devis nous a été présenté et nous l’avons accepté. Nous avons fait le choix de payer 540 euros en 3 fois sans frais. Nous avons donc payer 180 euros pendant 3 mois. Aujourd’hui nous n’avons toujours pas récupéré notre bien et on nous…
Je me permets de vous contacter aujourd’hui afin de solliciter votre assistance dans le cadre d’un litige rencontré avec l’entreprise Val Thoiry. En septembre de l’année dernière, ma femme a reçu en cadeau une carte cadeau Val Thoiry d’une valeur de 150 euros. Malheureusement, nous avons récemment découvert que la carte était périmée au moment…
Je vous contacte car j’ai besoin d’aide concernant l’achat d’une trottinette. J’ai acheté une trottinette électrique Vsett 10+ 28 AH 60 volt en mars 2023 dans le magasin Alter Moove à Lille. Hier, j’ai rencontré un problème avec ma trottinette, celle-ci ne voulait plus démarrer et affichait un message d’erreur «E09». Après recherches, je me…
Je viens vers vous car je me retrouve confronté à un litige depuis que j’ai acquis mon canapé cuir d’une valeur de 3990,50 euros que j’ai acheté chez Poltronesofa le 30 octobre 2022. Lors de la livraison de notre canapé nous avons remarqué qu’il y avait un défaut de fabrication que j’ai immédiatement signalé aux…
J’ai commandé et payé le 24 novembre 2023 sur le site Petits Chats un objet en bois. Suite à un problème de livraison, l’objet est retourné chez Petits Chats qui a fini par m’établir un avoir. Je leur ai demandé par courrier de me renvoyer l’objet en utilisant l’avoir. Depuis pas de réponses à mes…
Je viens vers vous ce jour car il me semble avoir été victime d’une extorsion frauduleuse sur un site de vente de produits en ligne. En effet, j’ai acheté sur ce site legourmet.pro une yaourtière Seb Multidélices 12 pots pour la somme de 95,90€. La somme a été immédiatement débitée, mais je n’ai reçu aucun…