Je vous contacte suite à mon séjour catastrophique. En effet, j’ai effectué une réservation sur le site booking.fr. Booking est au courant de la situation, mais n’a pas résolu le problème. J’ai séjourné dans la résidence « l’île d’or » à la Londe-les-Maures du 16 août au 18 août à 9h (je suis partie avant la date…
Je vous contacte suite à un problème avec la compagnie Easyjet. Nous avions nos billets et nos places sur le vol de Tenerife Sud, le mardi 24 mai 2022 à 11h30, en direction de Paris CDG. Au moment de l’embarquement, les seules personnes autorisées à monter dans l’avion étaient les familles avec enfants et les…
Les vacances approchent à grands pas et beaucoup d’entre vous ont déjà hâte d’y être! Mais pour pouvoir partir l’esprit tranquille, rien ne vaut de bien se préparer! En effet, même en période estivale, il n’est pas rare de rencontrer un problème : une location saisonnière qui se passe mal, un vol annulé, la perte…
Le lundi 18 Avril, j’ai été refusée à l’embarquement lors de mon enregistrement pour le vol 1824 au départ de l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle à destination de Téhéran, en Iran pour motif de «défaut d’un certificat justifiant un schéma vaccinal complet» alors que je suis de nationalité iranienne, et j’étais en possession d’un test PCR négatif…
Suite à l’épidémie de Covid-19 sur notre territoire, la plupart des consommateurs se sont vus imposer un remboursement de leurs voyages sous forme d’avoir, d’autres encore ont reçu une promesse de remboursement de leurs séjours ou billets de transport qui n’a jamais été tenue. Vingt-six mois après le début de la crise sanitaire, force est…
Je fais partie d’un Club Vosgien, et me suis inscrite l’année dernière pour un voyage au Quercy de 8 jours en versant un acompte de 300€. Mon problème : je ne suis pas vaccinée, et j’avais espéré que toute cette histoire serait réglée et que le pass sanitaire n’existerait pas. D’après les lois, les vaccins…
Je me permets de vous contacter car je fais face à un litige suite à l’annulation d’un séjour vol + hôtel dû au Covid-19. En effet, le crédit de voyage qui m’est proposé est de 88,87€ pour un montant total réglé de 339,99€ et à utiliser avant le 17 janvier 2022. Le motif d’annulation est…
I would like to inform you of my deep disappointment regarding a very unpleasant incident that occurred when changing an airline ticket.On May 2021 I booked a flight from Lyon (France) to Faro (Portugal) for two people, departure July 5th. The price I paid for the two tickets is 438€ (reservation ID BB787D) Because of…
En janvier 2019, j’ai acheté 4 billets d’avion provenant de la compagnie aérienne Air Algérie auprès de l’agence de voyage Gfaf Voyage située à Nanterre pour un total de 1950 euros, pour un voyage vers l’Algérie en juillet 2020. Le vol a été annulé à cause de la situation sanitaire et la fermeture des frontières.…
Je vous écris car je suis à la recherche de renseignements et d’aide au sujet d’un litige avec Voyage privé. Nous avons acheté avec mon mari un séjour (vol + hôtel) à Rome du 24 au 27 octobre 2020. Après plusieurs péripéties dues à des informations erronées, nous avons dû annuler notre séjour car mon…