Intéressée depuis de nombreuses années par les comportements des consommateurs en ligne, nous nous sommes penchés sur le baromètre 2017 du numérique, une étude de référence pilotée par l’Arcep, le Conseil Général de l’Economie (CGE) et l’agence du numérique : décryptage. Le baromètre du numérique est une étude de référence annuelle, réalisée depuis 2000, par…
En février 2017, j’ai fait une demande de prêt pour pouvoir rembourser mon découvert à -1000 euros à ma banque Crédit Agricole (je suis cliente depuis presque 10 ans chez cette banque), mais il m’a été refusé. J’ai alors ouvert un compte à la Société générale qui a accepté de m’accorder un prêt de rachat…
Je souhaite juste témoigner de la difficulté d’assurer un prêt immobilier lorsqu’on a été malade. Le cas de la mise en œuvre par la GMF de la convention Aeras me semble édifiant! Ainsi, suite à notre demande voici ce que nous a proposé l’assureur : la garantie décès uniquement et une surprime de près de…
Pour beaucoup d’usagers, se rendre dans une administration constitue souvent la croix et la bannière : il faut se déplacer, s’organiser pour être disponible aux jours et heures d’ouverture, et une fois sur place, attendre (souvent trop longtemps) son tour ; et s’il manque un document vous êtes bon pour reprendre un rendez-vous! La solution…
Lorsque j’étais chez SFR et que j’avais du retard dans le paiement de mes factures, SFR mettait ma ligne en restreint mais j’avais accès au numéro d’urgence et leur service clients pour régulariser les factures. Mais avec Orange, en cas d’impayé, ma ligne est coupée y compris pour les numéros d’urgence. Alors, j’aimerai savoir s’il…
Le 3 décembre dernier, la gare Montparnasse, pour la deuxième fois de l’année a connu une panne générale. Une conséquence d’un réseau ancien et saturé… Le dimanche 3 décembre, les voyageurs qui souhaitaient rentrer de leur week-end ont dû prendre leur mal en patience, car aucun train ne circulait au départ ou à l’arrivée de…
Le Glyphosate est une substance, un principe actif présent dans le Roundup fabriqué par Monsanto et dans plusieurs centaines d’autres désherbants. Il est l’herbicide le plus utilisé en Europe et depuis mars 2015, il est au centre d’un débat, car suspecté d’être cancérigène pour l’homme. En mars 2015, le Centre International de Recherche sur le…
Je viens vers vous pour vous informer que j’ai été victime d’une arnaque sur le site de vente showroomprive.com. J’ai acheté un Iphone reconditionné 128 Go et j’ai découvert à la suite d’un bug de celui-ci et l’intervention d’Apple, que le téléphone qui m’a été envoyé est un 64 Go. J’ai donc demandé à showroomprive…
Après ING Direct, BforBank, Boursorama, Fortunéo, … une nouvelle venue fait son apparition sur le marché de la banque en ligne: Orange Bank. Créé par l’opérateur de téléphonie Orange, sa filiale bancaire, Orange Bank, devra faire sa place dans ce marché déjà très concurrentiel pour séduire les clients. Mais son offre est-elle si intéressante? En effet,…
J’ai acheté sur le Playstation Store un jeu vidéo dématérialisé. Après l’avoir installé et commencé à jouer, je me suis rendu compte que le jeu était défectueux : nombreux bugs visuels, latences, ralentissements, déconnexions, etc…J’ai donc demandé un remboursement du jeu auprès de Playstation qui a refusé car selon lui, une fois le jeu téléchargé,…