Après avoir annulé une commande sur un site de vente en ligne, je n’ai pas été remboursé et le SAV ne me répond plus. Etant étudiant, je suis un peu dépité car j’attends toujours un remboursement de leur part de 616€. Je ne sais plus quoi faire. Léo répond : [box type= »shadow » ] Adressez une…
J’ai un problème avec la société de crédit qui a financé mon véhicule. J’ai eu des retards de paiement de mes échéances que je suis en train de régulariser de manière échelonnée. Même si , elle a encaissé mon premier chèque qui résorbe le retard et poursuit le prélèvement des échéances. elle me menace de prendre…
L’appellation VTC est aujourd’hui bien connue des consommateurs. En effet, le conflit entre les taxis et les véhicules de tourisme avec chauffeur (VTC) a fait couler beaucoup d’encre ces derniers mois. Éléments de décryptage L’encadrement de la profession de taxi L’article de l’article L. 3121-1 du code des transports, définit le terme de taxi comme…
Mon assureur refuse de ma résiliation sous prétexte que ce doit être à mon nouvel assureur de le faire. Or, je n’aurais pas de nouvel assureur car n’ayant plus les moyens de payer, ma voiture restera enfermée dans un garage. Je suis cliente depuis 20 ans. Mon assureur en a t-il le droit? Léo répond…
Nous avons acheté une cuisine, versé un acompte de 2100€, rempli une demande de crédit. Aucun document ne nous a été remis lors de la signature du crédit et rien n’a été spécifié sur le bon de commande. Après le passage du métreur (9 jours après), le cuisiniste a augmenté le prix de 400€! De…
Je suis tombée en panne vers Chambéry. Le premier garage a fait un diagnostic de panne (126€). J’ai fait remorquer mon véhicule au concessionnaire de la marque à Chartres qui a fait une recherche de la panne par endoscope (145€) pour me dire que le moteur était hors service. J’ai demandé une prise en charge…
J’ai remboursé entièrement et par anticipation un crédit à la consommation souscrit auprès d’un organisme. Or, celui-ci a continué à prélever les échéances sur mon compte bancaire dans les deux mois qui ont suivi le remboursement. Après plusieurs appels téléphoniques, et depuis maintenant 4 mois, je ne suis toujours pas remboursé par la société de…
Je viens d’être victime d’une arnaque de crédit entre particuliers. J’avais demandé, suite à des refus systématiques de banques, sur un site de prêts entre particuliers un crédit de 4000€ remboursable sur 60 mois. J’ai reçu une réponse positive après quelques échanges de mails. J’ai donc reçu un chèque de 8340€ au lieu de 4000€.…
Le changement des compteurs (de gaz et d’électricité) a été voulu par les pouvoirs publics pour moderniser le réseau électrique et permettre une meilleure maîtrise des consommations d’énergie dans le cadre de la loi sur la transition énergétique. Commencé depuis le mois de décembre 2015, le déploiement des compteurs communicants d’électricité se déroulera sur une…
La loi Macron n°2015-99 du 6 août 2015 pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques a mis en place une procédure simplifiée de recouvrement des créances qui permet à un huissier de justice de recouvrer des petites dettes comprises entre 1000€ et 2000€. L’huissier de justice a toujours participé au recouvrement amiable des…