SFR a perdu plus d’1,2 million d’abonnés en 2015 et tente depuis de réagir. Les clients qui sont restés chez l’opérateur ont pu constater que depuis le mois de mai 2016, des nouvelles options sont apparues sur leurs factures fixes et mobiles. En effet, nombreux sont les consommateurs qui nous questionnent au sujet des options…
J’ai acheté un micro-onde au début du mois d’avril de l’année dernière. Malheureusement, il ne fonctionne pas correctement et j’ai déjà fait appel au service après vente à plusieurs reprises. Je voudrais que le vendeur me l’échange mais celui-ci refuse car mon appareil n’était garanti qu’un an. Que puis-je faire? Léo répond : [box type= »shadow »…
En France, depuis la loi du 16 avril 2013, les coupures d’eau pour cause d’impayés dans une résidence principale sont interdites. Cette interdiction s’applique du 1er janvier au 31 décembre de l’année.France Libertés et la coordination Eau se sont alliées pour informer les consommateurs sur le droit applicable en matière de coupures d’eau mais aussi,…
J’ai acheté un paquet du chou blanc en sachet de la marque Florette. En préparant ma gamelle pour mon repas du lendemain midi, j’ai trouvé une vis au milieu de mon chou. J’ai alors alerté la marque sur twitter, mais leur réponse tarde à venir. Que faire? Léo répond : [box type= »shadow » ] L’envoi d’une…
Le Conseil d’Etat a retoqué les prix d’électricité fixés par le gouvernement. Les 28 millions d’abonnés aux tarifs réglementés d’EDF vont de nouveau subir un rattrapage de facture, d’environ 30 euros par ménage (soit environ 1,50 euros par mois en moyenne sur 18 mois). Une plainte déposée par l’association nationale des opérateurs détaillants en énergie,…
Je me suis rendu sur le site de vente de pneumatique 123pneu.fr pour acheter des pneumatiques neufs pour mes deux véhicules. Au moment de finaliser ma commande via le panier, je constate que les prix divergent. Je prends attache avec le service client par téléphone qui me déclare que les prix viennent d’augmenter, et que…
le 12 août 2015, ma femme en ma présence a demande 60€ à un DAB de la BRED, mais aucun billet n’est sortie. Nous avons immédiatement porté réclamation à cette agence, mais aucun incident technique n’a été relevé! Où sont passé les billets ? Malgré nos réclamations à notre banque , le commissariat etc, nous…
Le Ministère de l’Environnement, de l’Energie et de la Mer et l’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie (ADEME) ont lancé une campagne nationale de sensibilisation au gaspillage alimentaire avec pour mot d’ordre « ça suffit le gâchis ! » En juin 2013, la France s’est engagée, au travers du Pacte national de lutte contre le…
Recherchant un séjour pour 4 personnes à Madère, nous avions choisi Promovacances qui nous faisait une offre à 682 € par personne en formule tous inclus. Au moment de passer commande, le devis nous rajoutait des prestations normalement incluses (ex : transferts aéroport, bagages etc..). Nous arrivions finalement à près de 900 €/personne. Nous informant…
Nike, Adidas et Puma se sont disputés à prix d’or les contrats de sponsoring des principales équipes de l’Euro 2016. Leurs logos seront visibles sur tous les terrains et tous les écrans pendant la durée de la compétition. Une opération très juteuse, qui cache des pratiques «anti-jeu». Alors que les 3 marques empocheront des bénéfices…