Le 26 janvier 2023 j’ai souscrit à l’offre commerciale qui m’était présentée par deux démarcheurs de TALC en signant un document où il est écrit en toutes lettres : « vous disposez de 15 jours pour vous rétracter via le lien qui figure dans le mail de confirmation de commande. » Je me suis rétracté le…
Le chèque énergie est versé chaque année à 5,8 millions de ménages modestes afin de les aider à payer leurs factures d’énergie. Quelles sont les conditions pour en bénéficier ? Quelles démarches devez-vous accomplir ? On vous explique. Le chèque énergie est un dispositif d’aide généralisé en 2018. Il a remplacé les tarifs sociaux de…
Un audit énergétique est désormais obligatoire avant la mise en vente d’une maison ou d’un immeuble dès lors que le diagnostic énergétique le/la classe en catégorie F ou G. Cette nouvelle règle qui devait entrer en vigueur dès le 1er septembre 2022, a été reportée au 1er avril 2023. Concrètement qu’est-ce que cela change ?…
L’inflation alimentaire a atteint 14,5 % sur un an en février (1). Pour aider les consommateurs à faire face à cette augmentation des prix, le gouvernement a misé sur la concertation avec la grande distribution. Certaines enseignes ont ainsi accepté de rogner sur leurs marges pour proposer aux consommateurs des produits avec un niveau de…
Le 19 mai 2022, j’ai acheté une voiture Ford C-MAX chez un professionnel Oxymotors. Après 4 mois d’utilisation du véhicule à raison de deux à trois fois par semaine, j’ai rencontré un problème au niveau de la boite de vitesse automatique ce qui rend la voiture non roulante. J’ai laissé la voiture 4 mois chez…
J’ai déposé depuis le 25 janvier dernier, conformément à la loi 312-1-4 du code monétaire et financier, une demande d’avance pour les frais funéraires depuis le compte de mon père défunt dont je suis le fils unique. Après d’innombrables appels et courriels, je n’ai jamais reçu un seul courriel ou appel de la part de…
J’ai commandé des billets d’avion à Air France, et la compagnie a procédé à un changement de transporteur pour mon vol. J’ai alors demandé un remboursement, pour non respect du service. Air France m’a d’abord informé de mon remboursement, puis, j’ai découvert que la compagnie ne pouvait pas me rembourser car mon billet n’était pas…
J’ai envoyé un recommandé et des e-mails à ma propriétaire car beaucoup des travaux ne sont pas réalisés. Il y a de l’humidité dans la chambre de mon fils et des fuites importantes dans les toilettes et autres mais la propriétaire ne fait rien à part demander le loyer. J’ai envoyé un recommandé mais aucune…
« Planifiez votre argent, semez votre avenir » est le thème de la 11ème édition de la Semaine de l’Education Financière qui a lieu entre le 20 et 24 mars, pilotée par la Banque de France. Un thème qui a pour objectif de permettre à chacun de mieux comprendre comment gérer ses finances, pour être capable d’anticiper,…
J’ai acheté il y a un mois un sac sur Vestiaire Collective 2795€. L’article était délavé à plusieurs endroits et non « comme neuf ». J’ai retourné l’article. Depuis un mois, Vestiaire Collective a mon argent, le sac et ils ne répondent absolument pas à mes messages. C’est honteux et illégal. Que dois-je faire pour…