Je vous contacte car j’ai besoin d’aide concernant l’achat d’une trottinette. J’ai acheté une trottinette électrique Vsett 10+ 28 AH 60 volt en mars 2023 dans le magasin Alter Moove à Lille. Hier, j’ai rencontré un problème avec ma trottinette, celle-ci ne voulait plus démarrer et affichait un message d’erreur «E09». Après recherches, je me…
J’ai commandé un canapé sur internet qui n’est jamais arrivé. D’après le site du gouvernement, j’ai essayé de solliciter le chargeback auprès de ma banque et de visa mais ils me répondent que c’est un litige commercial et que donc ils ne remboursent pas. Sauf que sur le site il est bien inscrit que lorsque…
La région Ile de France, comme d’autres, fait face actuellement à une grave crise du logement. Avec les jeux olympiques (du 26 juillet au 11 août) et paralympiques (du 28 août au 8 septembre), se loger à Paris et en proche banlieue relève du défi. Mais pour certains propriétaires, cet évènement exceptionnel est une aubaine.…
Je rencontre une difficulté avec mon couvreur qui me facture des prix que mes proches et moi-même considérons comme prohibitifs. Mon problème concerne une recherche de fuite au niveau du toit et cet entrepreneur n’a pas été en mesure de trouver l’origine du problème. C’est moi qui ai fini par l’orienter sur un point de…
Les réseaux sociaux fourmillent de compte de parents partageant leur vie de famille. On y trouve des vidéos ou photos de moments de complicité parents enfants ou des canulars faits par les parents au détriment de leurs enfants, des vidéos d’anniversaire d’un enfant ou encore un voyage en famille. Cette pratique consistant à publier des…
Bonjour, j’ai vu que le supermarché où je fais mes courses a apposé le label antigaspillage alimentaire sur sa devanture. Qu’est-ce que c’est? Comme Véronique, vous avez peut-être déjà vu le label national antigaspillage qui a été lancé par les pouvoirs publics le 1er mars 2023 ? Selon l’Agence de la transition écologique, chaque année…
Je viens vers vous car je me retrouve confronté à un litige depuis que j’ai acquis mon canapé cuir d’une valeur de 3990,50 euros que j’ai acheté chez Poltronesofa le 30 octobre 2022. Lors de la livraison de notre canapé nous avons remarqué qu’il y avait un défaut de fabrication que j’ai immédiatement signalé aux…
Je me trouve dans une situation délicate avec Free Mobile concernant mon téléphone (iPhone 15 Pro Max) et je sollicite votre expertise pour trouver une issue juridique à ce problème. J’ai souscrit à l’offre Free Flex en novembre 2023, avec un paiement initial de 818 euros et des mensualités de 24,99 euros sur 24 mois.…
L’accès au chèque énergie ne doit pas simplement être au service de la communication du gouvernement, c’est un enjeu trop sérieux pour les 5,6 millions de ménages qui attendent de le percevoir. Aujourd’hui, nous demandons au gouvernement de mettre en place une procédure claire et simple, permettant à tous les bénéficiaires d’accéder effectivement à cette…
Le 60e salon international de l’agriculture a fermé ses portes à la porte de Versailles à Paris. Chaque année c’est un évènement important, à la fois pour les acteurs du monde agricole mais aussi pour les consommateurs qui viennent à leur rencontre. Cette édition 2024 est évidemment marquée par l’expression des agriculteurs de leur profond…